Google confirmă că, în anumite circumstanțe, echipele Microsoft pot interfera cu apelurile 911
2 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Google a confirmat că, din cauza unei interacțiuni neobișnuite între Microsoft Teams și Android, unii utilizatori de Android pot avea probleme la 911.
Un utilizator pe Reddit reclamat:
Am primit un apel telefonic cu mama și am apelat la 911 doar tastând și apelând pe pixelul meu. Telefonul meu s-a blocat imediat după un sunet și nu am putut face altceva decât să dau clic pe aplicații cu un apel telefonic de urgență care rulează în fundal. Asta în timp ce telefonul m-a informat că mi-a trimis locația către serviciile de urgență.
Google a reușit să reproducă problema, spunând:
Am stabilit că problema a fost cauzată de interacțiunea neintenționată dintre aplicația Microsoft Teams și sistemul de operare Android. Deoarece această problemă afectează apelurile de urgență, atât Google, cât și Microsoft acordă prioritate majoră problemei și ne așteptăm ca o actualizare a aplicației Microsoft Teams să fie lansată în curând.
Problema pare să apară dacă aveți Microsoft Teams instalat, dar nu v-ați conectat (o situație care trebuie să fie relativ comună cu telefoanele furnizate de companie).
Google spune deocamdată că soluția este dezinstalarea și reinstalarea aplicației, spunând:
Dacă ați descărcat aplicația Microsoft Teams, dar nu sunteți conectat, dezinstalați și reinstalați aplicația. Deși acest lucru va rezolva problema între timp, este încă necesară o actualizare a aplicației Microsoft Teams pentru a rezolva pe deplin problema.
Google spune că atât Microsoft, cât și Google lucrează la o remediere, Google spunând o „actualizare a platformei Android pentru ecosistemul Android pe 4 ianuarie” (patch de securitate) pentru a oferi o remediere mai definitivă pentru această eroare a apelurilor de urgență.
Microsoft dorește să precizeze că problema este mai degrabă cu Android decât cu aplicația Teams, un purtător de cuvânt al Microsoft spunând:
„Suntem la curent cu planurile Google de a lansa o actualizare a platformei Android în ianuarie. Lucrăm la o actualizare a propriei noastre aplicații pentru a evita declanșarea problemei care stau la baza sistemului de operare Android. Colaborăm îndeaproape cu Google pentru a rezolva această interacțiune neintenționată.”
Google a reiterat, de asemenea, că problema nu afectează utilizatorii Microsoft Teams care sunt conectați la aplicație.
de 9to5google
