Cum să remediați camerele nefuncționale de pe Surface Pro și Book
2 min. citit
Actualizat pe
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Așa că ai un nou Surface Book i7 strălucitor sau poate un Surface Pro 4 de folosit în casă și la birou. Lucrul în ecosistemul Microsoft nu a fost niciodată atât de frumos. Dar există o singură problemă. Camera dispozitivului dvs. nu funcționează, așa că nu puteți scana acele documente importante folosind Office Lens așa cum ați proceda în mod normal și nici nu puteți utiliza aplicația Skype de la Microsoft pentru a conversa prin chat video cu colegii dvs. Ca și în cazul tuturor lucrurilor Windows, aceasta este cel mai probabil o problemă cu driverul și poate fi rezolvată cu puțin efort, urmând acești pași:
- Deschideți Managerul de dispozitive Windows. Acest lucru se poate face făcând clic dreapta pe butonul de pornire și navigând la butonul de gestionare a dispozitivelor.
- Derulați în jos la > Dispozitive de imagistică > Microsoft LifeCam față/spate. În funcție de dacă una dintre camerele dvs. este nefuncțională sau ambele sunt, puteți selecta una, cealaltă sau ambele.
- Ar trebui să selectați opțiunea care afirmă „Actualizați driverul”, aceasta caută pe dispozitiv și pe web actualizări în așteptare ale driverelor și le instalează. Dacă aveți o actualizare în așteptare, săriți peste pasul următor – dacă nu, continuați.
- Dacă nu ați reușit să găsiți o actualizare pentru dispozitivul dvs., puteți acum să faceți clic dreapta pe driver din nou și să selectați „Dezinstalați dispozitivul”. Nu bifați caseta care spune „Ștergeți acest driver de pe dispozitiv”.
- Acum puteți reporni dispozitivul, Surface Pro ar trebui să poată reinstala driverele în mod corespunzător și să restabilească funcțiile camerei.
Dacă asta nu ajută, poți să încerci driverfix, un instrument terță parte care are un depozit mare de drivere și le va actualiza automat pe cele învechite.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema cu camera dvs., atunci ar putea fi o problemă de defecțiune hardware, caz în care ar trebui să puteți accesa un magazin Microsoft și să o remediați. Alte sfaturi pentru Surface care v-ar interesa? Spune-ne în comentariul de mai jos.
