Best Buy deschide un magazin de format mic, în primul rând digital în Monroe

Best Buy deschide astăzi primul magazin de format mic, primul magazin digital în Monroe. Compania multinațională de vânzări cu amănuntul de electronice de consum spune că face parte din noile modele de magazine pe care le testează „pentru a satisface nevoile variate și în schimbare ale clienților noștri”.

„Acesta este încă o modalitate prin care continuăm să investim în magazinele noastre pentru a servi mai bine nevoile clienților noștri într-o lume digitală în continuă creștere și pentru a crea o experiență de cumpărături mai perfectă”, spune Best Buy în anunț. „Vom continua să învățăm de la piloții noștri magazine din Charlotte, pe măsură ce acest nou test de magazin de format mic începe.”

Magazinul, care măsoară 5,000 sq. ft., este incontestabil departe de magazinele convenționale Best Buy pe care clienții obișnuiau să le viziteze în diferite locații. Este deosebit de mic, așa că așteptați-vă că nu toate produsele disponibile inițial în omologul său de format mai mare vor fi disponibile aici. Best Buy subliniază, de asemenea, acest lucru, spunând că va include doar o „selecție organizată de cele mai bune produse din categorie” din diferite secțiuni, cum ar fi home theater și audio, computere, căști, wearables, fitness, celulare, camere video, casă inteligentă și electrocasnice mici. Televizoarele mari vor fi, de asemenea, disponibile în magazin, dar Best Buy subliniază că produsele și aparatele mai mari nu vor fi disponibile pentru vizionare acolo. Pe o notă pozitivă, clienții pot în continuare să comande și să le cumpere BestBuy.com și le ridici din magazinul Monroe. 

Principalul punct culminant al acestui nou magazin digital este experiența și procesul de cumpărare a produselor disponibile. Aici, clienții vor vedea mai întâi un afișaj digital de 7 picioare înălțime la intrare, informându-i despre ofertele și caracteristicile magazinului. De asemenea, aceștia vor fi încurajați să devină digital folosind telefoanele lor pentru a scana codurile QR de pe produsele din magazin pe care le pot atinge și încerca. După ce le scanează, ei pot ridica articolele de la ghișeul de ridicare a comenzilor, odată ce unul dintre experții cămăși albastre le-a colectat în spatele magazinului. Când clienții ajung la registru, comenzile lor vor fi gata de cumpărare. Pentru articole mici, cum ar fi cabluri de încărcare, carcase pentru telefoane mobile și carduri cadou, toată lumea poate folosi aplicația Best Buy pentru a scana codurile de bare ale produsului și pentru a face opțiunea de auto-checkout mobil. Serviciul de ridicare din magazin este disponibil în magazin alături de noile dulapuri de ridicare amplasate în exterior pentru o opțiune de ridicare mai versatilă. 

În plus, clienții pot primi asistență live de la un expert în timp ce se află în magazin prin apel, chat sau chat video. Și dacă doresc să o facă mai personală, Best Buy subliniază că cămășile lor albastre vor oferi întotdeauna tot ajutorul pe care îl pot oferi. Există, de asemenea, Geek Squad și zone de servicii de consultanță amplasate în magazin, astfel încât clienții au un loc dedicat de vizitat atunci când caută sfaturi în achizițiile lor.