10 cele mai bune instrumente de vânzări AI în 2024

A rămâne competitiv în peisajul în continuă schimbare al vânzărilor poate fi o sarcină descurajantă, dar folosirea puterii tehnologiei de ultimă oră o simplifică. Inteligența artificială (AI) a schimbat jocul de vânzări pentru totdeauna, ajutând echipele de vânzări să-și eficientizeze procesele, să ia decizii pe baza datelor reale și să stimuleze creșterea veniturilor.

Acest ghid se va aprofunda în alegerea celei mai bune AI pentru vânzări, ajutându-vă astfel să alegeți cea mai potrivită pentru compania dvs.

În timpul fazei noastre de cercetare amănunțită, am găsit un raport foarte perspicace și valoros numit Raportul privind tendințele vânzărilor 2023 creat de HubSpot.

Instantaneul de mai sus provine din capitolul 4 al raportului HubSpot, care arată cele mai critice valori care necesită urmărire în 2023. Toți factorii menționați mai sus au un impact real și substanțial asupra cât de bine poate converti echipa dvs. de vânzări clienții potențiali, iar inteligența artificială poate ajuta la aceste sarcini.

Mai jos, puteți observa un alt studiu de piață critic creat de McKinsey & Company, acoperind Marketing și vânzări bazate pe inteligență artificială cu inteligență artificială generativă. Graficul prezentat mai jos a fost construit pe baza directorilor superiori care au răspuns la următoarea afirmație: Vă rugăm să împărtășiți rentabilitatea investiției/impactul estimat pe care l-ar avea aceste instrumente dacă ar fi implementate în organizația dvs.

Graficul de date de mai jos este un conglomerat al tuturor răspunsurilor lor:

După cum puteți vedea, identificarea potențialului, optimizarea marketingului, și sensibilizarea personalizată sunt cei mai importanți concurenți aici, arătând că liderii industriei consideră aceste domenii de afaceri cele mai influențate de integrarea AI generativă.

Pentru a asigura o concurență loială, utilizarea AI în afacerea dvs. de vânzări a devenit o cerință și nu doar o opțiune. Pentru a face acest lucru fără prea multe bătăi de cap, am creat un ghid amănunțit pe acest subiect, oferindu-vă acces la 10 dintre cele mai bune instrumente AI pentru vânzări. Să ne scufundăm direct!

1. Einstein GPT – Cel mai bun instrument de vânzări AI în general

Einstein GPT este puterea AI de la Salesforce, preia conducerea ca cel mai bun instrument de vânzări AI din 2023 și promite că va revoluționa conversațiile și tacticile de vânzări. Acest instrument puternic este bine-cunoscut pentru versatilitatea sa și funcțiile capabile bazate pe inteligență artificială, ceea ce îl face unul dintre cele mai bune instrumente pentru echipele de vânzări.

La baza sa, Einstein GPT se asigură că profesioniștii în vânzări pot genera scoruri predictive ale clienților potențiali prin analizarea unor seturi vaste de date pentru a identifica eventualele clienți potențiali care pot fi ușor convertiți în clienți. Acest proces economisește timp semnificativ, în timp ce efortul de vânzare este mai eficient și se concentrează pe ceea ce contează cel mai mult: ratele de conversie.

Automatizarea este o altă caracteristică vitală încorporată în Einstein GPT. Acest proces poate automatiza sarcinile de rutină sau care necesită timp, permițând echipei de vânzări să se concentreze pe aspecte mai critice, cum ar fi crearea de relații cu clienții și încheierea de oferte. Funcțiile de automatizare găsite în această aplicație AI asigură că trimiterea de e-mailuri ulterioare, actualizarea înregistrărilor CRM și prioritizarea sarcinilor sunt gestionate ușor și eficient.

Ceea ce face ca Einstein GPT să iasă în evidență din mulțimea de software pe care le-am testat este capacitatea sa de a se integra perfect în Salesforce CRM. Dacă compania dvs. folosește deja Salesforce, folosirea acestui instrument puternic AI se poate face în mod natural și rapid. Adăugarea AI la procesul dvs. CRM poate optimiza operațiunile de vânzări ale companiei dvs. pe baza datelor.

Mai mult decât atât, Einstein GPT nu se limitează la un anumit tip de afacere, deoarece se poate adapta la diverse industrii și poate oferi echipei dvs. de vânzări performanțe îmbunătățite, așa că nu ezitați să îl explorați mai departe!
Pro-uri

• Se integrează perfect cu Salesforce pentru scorul predictiv al clienților potențiali, automatizare etc.
• Îți îmbunătățește Salesforce CRM cu funcții avansate AI
• Poate fi personalizat pentru o varietate de tipuri de afaceri

Contra

• Implementarea și utilizarea acestui instrument va necesita o anumită pregătire

Obțineți Einstein GPT

2. Clary – Precizie de prognoză a veniturilor cu AI

În lumea vânzărilor, precizia și acuratețea echipei dumneavoastră în prognoza veniturilor pot face sau distruge o companie, iar aici este instrumentul nostru de vânzări AI, al doilea clasat, Clary, intră. Acest software este specializat în operațiuni inteligente de venituri și este binecunoscut pentru capacitatea sa remarcabilă de a crea previziuni de venituri extrem de precise.

Unul dintre principalii piloni ai capacității Clari este capacitatea sa de a unifica datele din diverse surse și de a le prezenta într-un mod ușor de înțeles, simplificând și eficientizând procesul de proiecție financiară. Se integrează fără probleme cu CRM, automatizarea de marketing și chiar sistemele economice, adunând toate datele într-un hub central. Apoi AI analizează aceste informații și creează prognoze.

Clari poate oferi, de asemenea, o înțelegere granulară a fluxurilor dvs. de venituri și poate segmenta informațiile în funcție de produs, regiune, echipă de vânzări etc. Un alt avantaj semnificativ pe care l-am observat în timpul fazei noastre de testare este capabilitățile sale de prognoză în timp real.

Liderii de vânzări pot vedea previziuni în timp real ale veniturilor, ceea ce poate face o diferență uriașă, în special pentru deciziile care necesită timp.

Clari oferă, de asemenea, multe instrumente care acoperă analiza performanței vânzărilor pentru a completa acest instrument excelent. Acest proces poate identifica zona în care reprezentanții dvs. de vânzări au nevoie de instruire sau asistență, simplificând astfel întregul proces pe termen lung.
Pro-uri

• Excelent în furnizarea de previziuni exacte ale veniturilor cu analize bazate pe inteligență artificială
• Poate unifica datele din diverse surse, oferind un hub de informații centralizat
• Oferă previziuni în timp real pentru luarea rapidă a deciziilor

Contra

• Utilizarea caracteristicilor avansate Clari necesită experiență în procesele de afaceri

Ia-o pe Clari

3. Gong.io – Creșterea conversațiilor de vânzări cu AI

Gong.io este al treilea în ghidul nostru, ceea ce îl face unul dintre cele mai bune software de vânzări AI. Această aplicație oferă departamentului dvs. de vânzări o platformă de neegalat în timp real pentru a analiza apelurile și întâlnirile de vânzări.

Gong.ai oferă utilizatorilor o capacitate fantastică de coaching și analiză a tendințelor, asigurându-se că departamentul de vânzări îmbunătățește comunicarea, identifică tendințele emergente și îmbunătățește performanța reprezentanților de vânzări. Utilizarea Gong.ai este ca și cum ai avea un antrenor virtual de vânzări perfect integrat în sistemul tău de operațiuni, care poate oferi sfaturi bazate pe date reale, îmbunătățind astfel strategiile de vânzări și ratele de conversie.

Acest puternic software AI nu se limitează la simpla analiză a apelurilor. Acesta acoperă toate aspectele și nuanțele interacțiunii vânzărilor, detectând indicii subtile în conversații și informându-vă despre ceea ce funcționează și necesită îmbunătățiri. Acest tip de perspectivă asigură că echipele de vânzări își pot personaliza abordarea față de clienții individuali și au cele mai bune șanse de a crea o relație reciproc avantajoasă.

Gong.io are, de asemenea, capacități de predicție, folosind analize pentru a prognoza cu exactitate rezultatele vânzărilor. În timpul testării acestui software, am fost uimiți de cât de amănunțite au fost vânzările estimate. Am putut vedea cu ușurință unde se află eforturile noastre de vânzări, ceea ce ne-a ajutat să luăm decizii mai bune pentru a ne optimiza canalul de vânzări. Puteți profita de puterea Gong.ai astăzi, așa că nu ezitați!
Pro-uri

• Oferă analiza în timp real a conversațiilor de vânzări
• Acționează ca un antrenor virtual de vânzări cu sfaturi utile și punctuale
• Ajută la luarea deciziilor bazate pe date
• Vă permite să creați relații mai puternice cu clienții

Contra

• Funcțiile avansate sunt incluse în versiunea Premium
• Versiunea premium ar putea fi prea costisitoare pentru unele întreprinderi mici

Obțineți Gong.io

4. Viva Vânzări – AI Microsoft pentru productivitatea vânzărilor

Viva Vânzări este o aplicație de vânzări AI creată de Microsoft, ocupă locul 4 în lista noastră cu cele mai bune instrumente pe acest subiect și dovedește expertiza Microsoft în AI. La fel ca aplicațiile similare, Viva Sales a fost conceput pentru a oferi echipelor de vânzări capabilități AI.

În timpul testării noastre, Viva Sales s-a remarcat prin capacitatea sa de a crea informații valoroase despre vânzări și interacțiunile cu clienții. Face acest lucru analizând seturi mari de date și apoi oferindu-vă cele mai bune sugestii pentru a optimiza strategiile de vânzări. Aceste elemente includ predarea unei comunicări eficiente, identificarea potențialelor oportunități de upsell și sugerarea celui mai bun moment pentru a urmări.

Un alt aspect vital al Viva Sales este capacitatea sa de a se integra perfect cu Microsoft 365 și Dynamics 365. Această caracteristică asigură că echipa dvs. de vânzări poate accesa orice instrumente de care au nevoie din aceeași interfață.

Viva Sales ne-a impresionat și cu funcțiile sale de analiză a relațiilor, esențiale pentru construirea unor relații solide și de lungă durată cu clienții tăi. Centrul central combină toate informațiile și oferă o imagine de ansamblu utilă, inclusiv informații despre clienți, preferințe, puncte de contact și potențiale puncte de durere. Acest lucru vă asigură că reprezentanții dvs. de vânzări pot personaliza interacțiunea cu clientul pentru a crea încredere și loialitate.
Pro-uri

• Se integrează perfect cu Microsoft 365 și Dynamics 365, asigurând o productivitate crescută
• Oferă utilizatorilor o vedere de 360 ​​de grade asupra interacțiunilor cu clienții
• Oferă perspective și sugestii în timp real pentru a îmbunătăți strategiile de vânzări și comunicarea

Contra

• Chiar dacă este avantajos pentru utilizatorii Microsoft, ar putea necesita o adaptare diferită la aceste instrumente dacă compania nu folosește deja aceste servicii.

Obțineți Viva Sales

5. Vânzări proaspete – CRM inteligent cu integrare AI

Vânzări proaspete se asigură pe locul 5 în lista noastră cu cele mai bune instrumente de vânzări AI în 2023, asigurând integrarea completă a AI în software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM). Această aplicație oferă utilizatorilor o opțiune CRM inteligentă care simplifică gestionarea clienților potențiali, urmărirea interacțiunilor și automatizarea sarcinilor, eliberând astfel timp pentru alte sarcini.

Acest software iese în evidență față de celelalte opțiuni din această listă; sistemul de punctare a clienților potențiali bazat pe inteligență artificială creează clienți potențiali pe baza diferitelor criterii și atribuie scoruri specifice care le dictează prioritatea. Această caracteristică asigură că echipa dvs. de vânzări va ști care sarcină necesită atenția lor deplină și la ce oră, simplificând astfel gestionarea sarcinilor.

La fel ca și alte programe software, Freshsales acoperă și sarcina de gestionare a contactelor a echipei de vânzări, colectând date precum apeluri, întâlniri și e-mailuri într-o cronologie centrală. Acest lucru face ca reprezentanții de vânzări să înțeleagă mai ușor istoricul fiecărui contact și ajută la crearea unei conversații personalizate.

Un bun software de vânzări AI trebuie să includă și o funcție de automatizare. Freshsales nu dezamăgește nici în acest departament, permițându-vă să urmăriți valori precum ratele de e-mail deschise, timpii de răspuns etc. Datele colectate prin acest proces îi ajută pe liderii de vânzări să creeze strategii personalizate.
Pro-uri

• Procesul de punctare a clienților potențiali AI-Drive prioritizează clienții potențiali și îmbunătățește ratele de conversie
• Centralizează interacțiunile cu clienții într-un hub central
• Se ocupă automat de sarcinile de rutare, simplificând fluxul de lucru al echipei de vânzări

Contra

• Se integrează cu un număr bun de aplicații, dar selecția este limitată

Obțineți Freshsales

6. Outreach – Implicarea eficientă a perspectivelor cu AI

Outreach este instrumentul nostru de vânzări AI pe locul 6 și, deși nu este la fel de valoros ca primele poziții din această listă, oferă în continuare câteva caracteristici grozave, care ar trebui menționate. Acest software are comunicații personalizate ca bază a operațiunilor strategice, permițând reprezentanților de vânzări să interacționeze cu posibilii clienți într-un mod semnificativ și țintit.

Una dintre cele mai valoroase caracteristici oferite de Outreach este capacitatea sa de a crea și automatiza secvențe de e-mail personalizate. Acest lucru nu înseamnă că trimite e-mailuri generice, dar vă oferă toate instrumentele pentru a crea mesaje personalizate care rezonează cu fiecare client.

Un alt element care s-a remarcat în timpul testării acestui software de vânzări AI a fost capacitatea sa de a oferi cu succes analize în funcție de fiecare angajament, ajutând astfel echipa de vânzări să înțeleagă care dintre mesajele lor funcționează mai bine. Informațiile în timp real despre ratele de deschidere a e-mailurilor, timpii de răspuns și ratele de clic permit reprezentanților de vânzări să-și personalizeze strategiile de comunicare.

Outreach se integrează perfect cu sistemele CRM pentru a completa acest software și asigură că toate interacțiunile potențial sunt urmărite și înregistrate. Această caracteristică simplifică procesul de colaborare între echipele de vânzări și de marketing.
Pro-uri

• Automatizează secvențele de e-mail personalizate, îmbunătățind nivelurile de implicare și ratele de răspuns
• Încorporează apeluri telefonice și rețelele sociale pe lângă e-mail
• Oferă informații despre managementul potențialului, ajutând strategiile de comunicare

Contra

• Prezintă o curbă de învățare, deoarece platforma poate fi inițial prea complexă pentru unii utilizatori

Obțineți Outreach

7. Viteză – Previziune precisă a vânzărilor prin AI

Deoarece previziunile precise ale vânzărilor pot avea un impact semnificativ asupra eficienței departamentului de vânzări al companiei dvs., Viteză a fost creat. Dezvoltatorii acestei aplicații s-au concentrat, cel mai important, pe capacitatea procesului alimentat de AI de a produce rezultate precise.

Velocity își folosește AI și capacitățile de învățare automată pentru a analiza vânzările din trecut, tendințele pieței și o gamă largă de alte variabile pentru a crea o prognoză foarte precisă a vânzărilor.

Una dintre caracteristicile esențiale pe care le-am observat în timpul procesului nostru de testare a fost capacitatea Velocity de a crea previziuni de nivel superior privind veniturile și varietatea informațiilor pe care le folosește, inclusiv organizarea sarcinilor în funcție de produs, regiune și echipe de vânzări. Acest sistem granular asigură că echipa dvs. de vânzări poate identifica zonele care necesită intervenție. De asemenea, liderii de vânzări pot identifica tendințele observând instrumente avansate de analiză și raportare.
Pro-uri

• Excelent în furnizarea de previziuni de vânzări extrem de precise cu analize bazate pe inteligență artificială
• Oferă proiecții în timp real pentru luarea rapidă și eficientă a deciziilor
• Permite utilizatorilor să segmenteze rezultatele prognozelor, oferind informații specifice

Contra

• Pentru a implementa caracteristicile avansate ale Velocity, este nevoie de un proces bine gândit de integrare a datelor

Obțineți viteză

8. RocketDocs – Creșteți vânzările cu conținut generat de inteligență artificială

RocketDocs este al 8-lea candidat pentru lista celor mai bune instrumente AI pentru vânzări și, deși este atât de jos pe listă, oferă încă o gamă largă de funcții valoroase.

Acest instrument permite echipei dvs. de vânzări să creeze conținut convingător fără niciun efort. Permite profesioniștilor să acceseze o gamă largă de materiale personalizate pe marcă, adaptate publicului țintă.

RocketDocs poate genera diverse materiale de vânzare folosind algoritmi bazați pe inteligență artificială, inclusiv descrieri de produse, șabloane de e-mail și prezentări. Întregul proces se realizează în câteva minute, așa că utilizarea acestei aplicații economisește timp și vă oferă liniște că fiecare conținut respectă perfect regulile și mesajele mărcii dvs.

Personalizarea se află în centrul acestui software, deoarece motorul AI poate genera conținut specific pentru diferite industrii, segmente de piață și chiar clienți individuali.

Acest software asigură că compania dumneavoastră menține o identitate de brand consistentă pe toate canalele de comunicare și poate crește încrederea și recunoașterea. RocketDocs se integrează perfect cu sistemele CRM și cu alte instrumente de vânzări, asigurând o funcționare perfectă de la început până la sfârșit.
Pro-uri

• Eficientizează crearea de conținut prin materiale generate de AI
• Vă permite să creați conținut personalizat pentru diferite industrii
• Se integrează cu ușurință cu sistemul CRM

Contra

• Chiar dacă este eficient, conținutul generat de AI ar putea să nu corespundă cerințelor de calitate

Obțineți RocketDocs

9. Conversica – Creșterea potențialului alimentată de AI

Conversica este specializată în cultivarea potențialului alimentată de AI, obținând locul zece pe lista noastră cu cele mai bune instrumente de vânzări AI pentru 2023. Capacitatea Conversica de a extinde creșterea potențialului și automatizarea urmăririi este una dintre caracteristicile sale unice.

Contactează clienții potențiali prin schimburi de e-mail personalizate, ca un profesionist uman în vânzări. Aceste discuții sunt menite să califice potențialii, să-i implice și să programeze întâlniri cu personalul de vânzări atunci când aceștia sunt cei mai receptivi.

Asistentul AI al Conversica poate comunica cu clienții potențiali în mod natural, cu conștientizarea contextului, estompând linia dintre inteligența artificială și conexiunea umană. Clienții potențiali vor primi răspunsuri prompte și vor avea un sentiment de valoare pe tot parcursul călătoriei lor, datorită integrării sale perfecte în procesul de nutrire a clienților potențiali.

Toate interacțiunile cu clienții potențiali sunt documentate și integrate automat în conducta dvs. de vânzări, datorită conexiunii Conversica cu sistemele CRM. Cu o cunoaștere aprofundată a preferințelor lead-ului și a interacțiunilor anterioare, personalul dvs. de vânzări poate continua acolo unde asistentul AI a rămas în această situație.
Pro-uri

• Automatizează creșterea clienților potențiali prin conversații personalizate prin e-mail
• Asistent AI încorporat care persistă cu urmăriri
• Se integrează cu sistemele CRM pentru un management fără probleme a clienților potențiali

Contra

• Chiar dacă sunt avansate, interacțiunile AI nu pot înlocui încă pe deplin interacțiunea umană pentru probleme complexe

Ia Conversica

10. Centrul de vânzări – Eficientizați operațiunile de vânzări cu AI HubSpot

Centrul de vânzări de la HubSpot este un alt instrument AI conceput pentru a eficientiza și a supraalimenta operațiunile de vânzări. Folosind capabilități puternice de inteligență artificială, acest software vă asigură că echipa dvs. de vânzări va lucra mai eficient și mai eficient.

Unul dintre cele mai critice aspecte ale acestui software este simplificarea puternică a gestionării clienților potențiali adusă în funcțiune. Acestea permit echipei dvs. de vânzări să capteze, să sorteze și să urmărească clienții potențiali, asigurându-se că nicio oportunitate nu scapă.

Funcțiile proceselor de automatizare din Sales Hub s-au evidențiat, de asemenea, în timpul testelor noastre și am observat schimbări pozitive în diverse sarcini, cum ar fi e-mailuri personalizate, programarea sarcinilor de flux sau implicarea clienților potențiali pe rețelele sociale. Acest proces vă ajută echipa de vânzări să interacționeze cu clienții la momentul perfect și cu cea mai bună abordare a vânzărilor.

Dacă compania dvs. folosește deja HubSpot, integrarea Sales Hub este perfectă, funcționează perfect și reduce presiunea asupra eforturilor dvs. de marketing de vânzări. Acest lucru asigură că niciun client potențial nu poate fi pierdut în comunicarea dintre departamentele de vânzări și marketing, îmbunătățind eficiența procesului.
Pro-uri

• Oferă o suită cuprinzătoare de instrumente pentru a accelera vânzările, gestionarea clienților potențiali și automatizarea
• Se integrează perfect cu instrumentele de marketing HubSpot
• Interfața ușor de utilizat necesită o pregătire minimă

Contra

• Prețul poate fi prea mare pentru întreprinderile mai mici cu un buget limitat

Obțineți Centrul de vânzări

Cum se folosește AI în vânzări?

AI poate ajuta echipele de vânzări să se ocupe de toate aspectele departamentului de vânzări, inclusiv de următoarele elemente:

1. Îmbunătățiți previziunile de vânzări

• Analiza datelor – AI folosește datele anterioare, tendințele pieței și alți factori pentru a oferi estimări exacte ale vânzărilor. Poate analiza bazele de date mari în mod eficient, asigurându-se că prognozele se bazează pe cele mai recente date.
• Prognoza în timp real – Sistemele bazate pe inteligență artificială pot oferi proiecții de vânzări în timp real, permițând organizațiilor să reacționeze rapid schimbarea condițiilor pieței. Această abordare flexibilă este avantajoasă în lumea agitată corporativă de astăzi.
• Prognoze segmentate – Prognozele pot fi împărțite în funcție de diverși factori, inclusiv produs, locație sau echipa de vânzări. Acest nivel de specificitate permite companiilor să identifice punctele tari și slabe în tacticile lor de vânzări și să facă îmbunătățiri.

2. Automatizați sarcinile zilnice de vânzări

• Scorul de plumb - AI poate înscrie automat un client potențial folosind comportamentul, date demografice și istoric de implicare. Acest lucru garantează că echipele de vânzări își concentrează eforturile asupra clienților potențiali cu cele mai excelente șanse de conversie, sporind eficiența.
• Comunicare prin e-mail - Automatizarea secvențelor de e-mail personalizate utilizarea soluțiilor bazate pe inteligență artificială ajută la garantarea faptului că clienții potențiali primesc informații pertinente și în timp util. Probabilitatea de implicare și conversie crește odată cu acest nivel de personalizare.
• Automatizarea sarcinilor de rutină - AI poate automatizează operațiunile de zi cu zi cum ar fi introducerea datelor, programarea întâlnirilor și urmărirea prin e-mail. Această automatizare permite profesioniștilor din vânzări să se concentreze pe sarcini mai strategice, de mare valoare.

3. Îmbunătățiți analiza vânzărilor și performanța

• Urmărirea valorilor de performanță – Instrumentele AI pot monitoriza indicatori cheie de performanță, cum ar fi ratele de deschidere a e-mailurilor, timpii de răspuns, ratele de conversie și starea pâlniei de vânzări.
• Analize predictive – Cu AI, organizațiile își pot schimba în mod proactiv strategia prin prognozarea viitoarelor tendințe de vânzări folosind datele existente.
• Coaching de vânzări – Angajații de vânzări pot primi feedback și informații în timp real de la AI utilizându-l pentru a analiza conversațiile și întâlnirile de vânzări.

AI revoluționează industria vânzărilor prin furnizarea de previziuni precise, automatizarea operațiunilor obositoare și îmbunătățirea valorilor de performanță. Oferă echipelor de vânzări instrumentele pentru a lucra mai inteligent – ​​nu mai greu – și pentru a face luați decizii bazate pe date care va crește productivitatea și veniturile.

Simțiți-vă liber să împărtășiți alegerea dvs. folosind secțiunea de comentarii de mai jos.