Microsoft responde a acusações de Productivity Score com mudanças

Tem havido muito burburinho sobre O novo recurso de pontuação de produtividade da Microsoft, um elemento de sua nova ferramenta Microsoft Workplace Analytics, que atribuiria um número a quão bem um funcionário estava se envolvendo com seu trabalho e colegas usando comunicação eletrônica, com muitos chamando o distópico de vigilância de microgerenciamento.

A Microsoft já respondeu às preocupações, anunciando uma série de mudanças em sua ferramenta, que eles esperam que proteja a privacidade individual, enquanto ainda fornece às organizações os insights orientados por dados de que precisam para gerenciar sua transformação digital.

As mudanças incluem:

• A Microsoft está removendo os nomes de usuário do produto. Anteriormente, a ferramenta mostrava nomes de usuários finais e ações associadas em um período de 28 dias. Em resposta aos comentários da semana passada, a Microsoft está removendo totalmente esse recurso. Daqui para frente, as medidas de comunicações, reuniões, colaboração de conteúdo, trabalho em equipe e mobilidade no Productivity Score só agregarão dados no nível da organização, fornecendo uma medida clara da adoção dos principais recursos no nível da organização. Ninguém na organização poderá usar a pontuação de produtividade para acessar dados sobre como um usuário individual está usando aplicativos e serviços no Microsoft 365.

• Em segundo lugar, a Microsoft está modificando a interface do usuário para deixar mais claro que o Índice de Produtividade é uma medida da adoção organizacional da tecnologia – e não do comportamento individual do usuário. A Microsoft diz que o Productivity Score produz uma pontuação para a organização e nunca foi projetado para pontuar usuários individuais. A Microsoft deixará isso mais claro na interface do usuário e melhorará suas divulgações de privacidade no produto para garantir que os administradores de TI saibam exatamente o que fazem e o que não rastreiam.

A Microsoft observa que as três medidas restantes no produto — integridade do aplicativo do Microsoft 365, conectividade de rede e análise de ponto de extremidade — não incluem nomes de usuário. Essas medidas usam identificadores no nível do dispositivo para que a TI possa solucionar problemas de endpoint, rede e aplicativos para fornecer suporte técnico proativo, minimizando interrupções e reduzindo os tíquetes de suporte técnico.

A Microsoft diz que aprecia o feedback e, embora esteja comprometida com os insights orientados por dados e a privacidade do usuário, sempre se esforça para obter o equilíbrio certo e ouvirá atentamente e fará os ajustes apropriados, quando apropriado.

Nossos leitores acham que a Microsoft foi longe o suficiente para corrigir os problemas? Deixe-nos saber abaixo.