Microsoft acerta para proprietários do Surface Pro 4 afetados pelo Flickergate

Em Fevereiro relatamos uma onda crescente de reclamações dos fóruns de suporte da Microsoft para usuários que estão enfrentando problemas de oscilação de tela com o Surface Pro 4

O tópico foi gerado desde o ano passado e continuou por mais de 100 páginas sem resolução conclusiva.

Os usuários notaram que isso muitas vezes pode acontecer devido à CPU rodando inexplicavelmente em 100%, e alguns recorreram ao resfriamento de seus dispositivos em freezers.

A questão foi apelidada de flickergate, e um site foi criado para os usuários mostrarem seus dispositivos e contarem suas histórias.

“Estamos cientes de que alguns clientes experimentaram uma oscilação de tela no Surface Pro 4 e estão monitorando a situação de perto”, disse a Microsoft. a Verge.

Agora a Microsoft tem lançou um programa de substituição para dispositivos Surface Pro 4 afetados pelo problema, que abrangerá dispositivos até 3 anos a partir da data de compra.

“Ouvimos seus comentários e, após um exame cuidadoso, determinamos que uma pequena porcentagem de dispositivos Surface Pro 4 está exibindo uma oscilação de tela que não pode ser resolvida com uma atualização de firmware ou driver”, observou a Microsoft.

A marca Surface da Microsoft teve um passado conturbado quando se trata de confiabilidade, com Consumer Reports garimpando a marca para confiabilidade.

Felizmente, as alegações da Microsoft de que o Surface Laptop e os dispositivos mais recentes parecem ter se esgotado. Além de um conjunto inicial de problemas com o Surface Pro 2017, poucos problemas generalizados foram relatados.

Muitos de nossos leitores são afetados? Deixe-nos saber abaixo.

Através da The Verge