O Microsoft Dynamics 365 inclui recursos de inteligência integrados

A Microsoft anunciou hoje que o Dynamics 365 estará disponível ao público a partir de 1º de novembro. A Microsoft também revelou que o Dynamics 365 inclui capacidades de inteligência integradas para ajudar a melhorar a produção e a execução da cadeia de fornecimento, tornar as operações de serviço de campo mais eficientes, vender de forma mais eficaz e, em última análise, proporcionar experiências excepcionais ao cliente. Análise de sentimentos e intenções, serviço preventivo, insights de relacionamento, pontuação de leads e oportunidades, recomendações de produtos e vendas incrementais/vendas cruzadas, etc., são alguns dos recursos de inteligência integrados incluídos.

A Microsoft também destacou que os clientes podem ampliar esses recursos de inteligência integrados com aplicativos independentes que fornecem inteligência direcionada e específica de domínio. Por exemplo, O Dynamics 365 for Customer Insights é um novo aplicativo de análise da Microsoft que conecta e analisa dados da Microsoft – e outras fontes amplamente utilizadas de CRM, ERP, web, redes sociais e IoT – e aplica inteligência a eles para fornecer uma visão de 360 ​​graus do cliente com sugestões automáticas para melhorar o engajamento.

Você pode ver demonstrações do Dynamics 365 em ação no Dynamics UG Summit 16 às 11h30 (horário do Pacífico) de hoje.