CEO da Apple pede desculpas aos usuários do iPhone Maps, recomenda Bing e Nokia Maps

É uma Apple mais gentil e gentil sob Tim Cook, uma Apple que de fato é capaz de se desculpar com seus usuários por estragar tudo.

Relatórios BGR que o CEO da Apple, Tim Cook, se desculpou por "ficar aquém de seu compromisso" de "oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes", mas prometeu que as coisas vão melhorar e, enquanto isso, os usuários recomendados usam aplicativos alternativos, mencionando especificamente o Bing Maps e mapas da web da Nokia, entre outros.

O Bing Maps é considerado por muitos como ainda melhor no iOS do que no Windows Phone, e já foi recomendado por muitos como uma alternativa gratuita à bagunça que o Apple Maps tem sido.

Agora ele só precisa se desculpar pelo scuff-gate e pelo portão de neblina roxa para não mencionar apenas por esticar o iPhone 4S.

Leia a carta dele depois do intervalo.

Aos nossos clientes,

Na Apple, nos esforçamos para criar produtos de classe mundial que ofereçam a melhor experiência possível aos nossos clientes. Com o lançamento de nossos novos Mapas na semana passada, ficamos aquém desse compromisso. Lamentamos profundamente a frustração que isso causou aos nossos clientes e estamos fazendo todo o possível para melhorar o Maps.

Lançamos o Maps inicialmente com a primeira versão do iOS. Com o passar do tempo, queríamos oferecer aos nossos clientes Mapas ainda melhores, incluindo recursos como direções passo a passo, integração de voz, Flyover e mapas baseados em vetores. Para fazer isso, tivemos que criar uma nova versão do Maps do zero.

Já existem mais de 100 milhões de dispositivos iOS usando o novo Apple Maps, com mais e mais pessoas se juntando a nós todos os dias. Em pouco mais de uma semana, os usuários do iOS com o novo Maps já pesquisaram quase meio bilhão de locais. Quanto mais nossos clientes usarem nossos Mapas, melhor será e agradecemos muito todos os comentários que recebemos de você.

Enquanto estamos melhorando o Maps, você pode tentar alternativas baixando aplicativos de mapas da App Store, como Bing, MapQuest e Waze, ou usar os mapas do Google ou Nokia acessando os sites deles e criando um ícone na tela inicial para o aplicativo da web. .

Tudo o que fazemos na Apple visa tornar nossos produtos os melhores do mundo. Sabemos que você espera isso de nós e continuaremos trabalhando sem parar até que o Maps atinja o mesmo padrão incrivelmente alto.

Tim Cook
CEO da Apple