Apel czytelników do firmy Microsoft: przyspiesz tempo

W zeszłym roku, kiedy Microsoft wprowadził Windows Phone 7 do niczego niepodejrzewającego świata, byłem zdumiony. Znajomy interfejs był i jest całkowicie radykalny w świecie skeumorficznego designu. Powiedziałem wtedy, że pod pewnymi warunkami będę pierwszy w kolejce po jeden z tych nowych telefonów, które wydają się tak zupełnie inne od wszystkiego, co kiedykolwiek widziałem na rynku, zwłaszcza od Microsoftu.

Pierwszym warunkiem, jaki miałem, było to, że musiało być szybko. Wykroczyliśmy poza czasy, w których można było czekać, aż elementy interfejsu nadrobią zaległości w przeciąganiu, lub zmniejszyć liczbę klatek na sekundę podczas wykonywania prostych czynności, które są fundamentalne dla urządzenia. Cieszę się, że Windows Phone 7 to spełnia.

Drugim warunkiem, i to jest coś, co naprawdę myślałem, że Microsoft zrobi dobrze, było to, że musiało być lepiej. Wiedziałem, że w momencie premiery ten system operacyjny będzie w tyle. I naprawdę, to w porządku, o ile nie zamierzasz tego tak trzymać. Ale Microsoft według wszystkich kont utrzymuje to w ten sposób. I to jest naprawdę duży problem, przed którym stanie Microsoft w przyszłości.

Każdy, kto ma te telefony, kupił je, wiedząc, że z czasem zostaną one szybko ulepszone. W rzeczywistości, w październiku, dokładnie to obiecał nam Joe Belfiore, który powiedział prasie, że przekonująca aktualizacja jest wysyłana „bardzo, bardzo szybko”. Prywatnie urzędnicy Microsoftu powiedzieli Paulowi Thurrotowi, że aktualizacja będzie gotowa w dniu premiery. A jednak jesteśmy, prawie sześć miesięcy później, a NoDo jeszcze nie ma.

Zastanówmy się, co tak naprawdę oznacza NoDo dla użytkowników. Przyniesie kopiowanie i wklejanie, stosunkowo niewielką funkcję, do systemu operacyjnego. Jeśli korzystasz z systemu Windows Phone przez ostatnie kilka miesięcy, prawdopodobnie nie obchodzi Cię teraz kopiowanie i wklejanie. Oczywiście fajnie jest to zobaczyć, ale nie jest to ważna funkcja, która naprawdę pomoże ci w codziennym życiu. To po prostu kolejna rzecz do usunięcia z listy brakujących funkcji, tak często cytowanych przez krytyków.
Przyniesie to skrócenie czasu ładowania dla aplikacji, które wstępnie ładują elementy graficzne, otwierając wąskie gardło w ilości danych, które można wstępnie wczytać. Prawdopodobnie poprawi to trochę czas wczytywania gier, ale niestety codzienne aplikacje, takie jak klienci Twittera, które nie potrzebują tak dużej ilości pamięci, nie zauważą znacznej poprawy.

Poprawi to wyszukiwanie w Marketplace z całkowicie bezużytecznego do użytecznego, co zdecydowanie poprawi wrażenia użytkownika, ale powinno to nastąpić od pierwszego dnia. To drobna poprawka.
Na koniec zostaną uwzględnione drobne poprawki błędów, ale jak wspomniano wcześniej, ta aktualizacja została ukończona i jest gotowa od jakiegoś czasu, więc jest prawdopodobne, że żadne błędy wykryte w ciągu ostatnich kilku miesięcy nie przyniosą żadnej poprawy.

Ciężko mi się ekscytować NoDo. Jest to prawdopodobnie jedyna aktualizacja, jaką zobaczymy w ciągu najbliższych 4 lub 5 miesięcy, biorąc pod uwagę obecne tempo Microsoftu. Niedawno pokazali naprawdę fascynującą aktualizację o nazwie kodowej Mango, która zawierała główne funkcje, takie jak HTML5 i wielozadaniowość, ale ta aktualizacja pojawi się dopiero w październiku, mniej więcej rok po premierze.

W październiku zeszłego roku wybaczono by myślenie, w oparciu o retorykę Microsoftu, że co 2 miesiące będzie duża aktualizacja. A jednak mamy do czynienia z wyjątkowo ponurą perspektywą harmonogramu.

Jest to nie tylko frustrujące, ale także trudne do zrozumienia. Weźmy na przykład integrację z Twitterem. Interfejs API Twittera jest niezwykle prosty, ale Microsoft zajmie rok od wprowadzenia go na rynek, aby zintegrować go z systemem operacyjnym, co prawdopodobnie może zostać wykonane i dopracowane w ciągu kilku dni przez mały zespół. Dlaczego trwają tak długo? Nikt tak naprawdę nie wie.

Ostatnie wiadomości dotyczące iPada 2 od Apple, choć dość przewidywalne i ewolucyjne, stanowią wyraźną różnicę między tymi dwiema firmami. Apple to firma mocno nastawiona na konsumentów. iPada, zwłaszcza coraz bardziej zmęczonego systemu operacyjnego, może nie lubić, ale nie można powiedzieć, że Apple po prostu nie rozumie pragnień i potrzeb swoich klientów. W rzeczywistości Apple stworzył coś, iPada, o czym ludzie nawet nie wiedzieli, że chcą. Ale 15 milionów ludzi chciało go mieć, gdy zobaczyli, jak uprościło to przetwarzanie i przedefiniowało to, co uważali za „komputer”. Urządzenia Post-PC, o których mówił Steve Jobs, są w naszych kieszeniach. Problem Microsoftu polega na tym, że po prostu tego nie rozumieją. Chcą Windowsa wszędzie. Nadal chcą toczyć bitwę tak, jakby ludzie szukali komputerów, które nadal obsługują DOS. Wydaje się, że po prostu nie rozumieją, że przyszłość rynku nie leży w Windowsie, ale w Windows Phone.

W ciągu najbliższych kilku tygodni zostanie wydana aktualizacja NoDo, a następnie Windows Phone, przyszłość biznesu Microsoftu, będzie musiał poczekać kolejne bolesne miesiące na aktualizację, która tylko zrówna system operacyjny z systemami obecnych liderów rynku. W rzeczywistości najprawdopodobniej w iOS i Androidzie pojawiły się innowacje, które do tego czasu po raz kolejny pozostawią Windows Phone w kurzu.

Nie jesteśmy na stałe Microsoft. Jeśli Windows Phone nie jest tam, gdzie chcielibyśmy, aby był po wygaśnięciu naszych umów, po prostu przejdziemy do czegoś innego. Microsoft, w trosce o konkurencję na rynku, a co najważniejsze, w trosce o wspaniały system operacyjny, który dostarcza użytkownikowi wiele ważnych komunikatów i paradygmatów, nie, w trosce o Twój biznes: nie kontynuuj w tym tempie.