Badanie wykazało, że Windows Phone ma najwyższą średnią satysfakcję klienta, wyprzedzając iPhone'a i Androida

ConsumerThink przeanalizował 82,620 318 recenzji klientów 15 smartfonów opublikowanych w Internecie do 2011 grudnia 7 r. i stwierdził, że w porównaniu Windows Phone XNUMX wypadł bardzo dobrze.

Zwracają uwagę na entuzjazm klientów dla smartfonów z systemem Android oraz dostępność dużej liczby modeli wielu marek, co spowodowało bardzo niezrównoważony rozkład recenzji (75%). 

Entuzjazm Android OS nie przełożył się jednak na wzrost zadowolenia klientów, ponieważ oczekiwania klientów Windows Phone zostały przekroczone przez ich doświadczenie z większym marginesem.

Postulują, że jedną z możliwych przyczyn jest to, że: stosunkowo słabsze wsparcie Androida przez społeczność programistów, co przekłada się na dostępność aplikacji.

Zauważają, że wydaje się, że decyzja Nokii o migracji swoich telefonów do systemu operacyjnego Windows jest mądra, biorąc pod uwagę wyniki zadowolenia Symbiana.

Badanie potwierdza to, co widzieliśmy w wielu sklepach internetowych przewoźników, np. gdzie HTC Tytan uzyskał 100% wskaźnika satysfakcji. Krótko mówiąc, ci, którzy kupują telefony z systemem Windows Phone, są nimi zachwyceni, co potencjalni nabywcy powinni naprawdę wziąć pod uwagę.

Przeczytaj o wiele więcej szczegółów w ConsumerThink tutaj.