Notatka Steve'a Ballmera do pracowników na temat jednej strategii Microsoft

Od: Steveb

Do: Wszyscy pracownicy

Data: 11 lipca 2013, 6:XNUMX

Temat: Jeden Microsoft

Dziś ogłaszamy daleko idącą reorganizację firmy, która pozwoli nam wprowadzać innowacje z większą szybkością, wydajnością i możliwościami w szybko zmieniającym się świecie.

Dzisiejsze ogłoszenie pozwoli nam jeszcze lepiej realizować naszą strategię dostarczania rodziny urządzeń i usług, które najlepiej wspierają ludzi w działaniach, które najbardziej cenią, oraz rozszerzeniach i usługach dla przedsiębiorstw, które są najbardziej wartościowe dla biznesu.

Ta firma zawsze miała wielką wizję — pomóc ludziom w pełni wykorzystać ich potencjał. Na początku było to umieszczanie komputera na każdym biurku iw każdym domu. Zaszliśmy dalej, niż mogliśmy sobie wyobrazić. Wpływ, jaki wspólnie wywarliśmy na świat, jest niezaprzeczalny i inspiruje mnie, gdy utalentowani nowi pracownicy mówią, że wybrali firmę Microsoft, ponieważ chcą zmieniać świat — to właśnie robimy dzisiaj i tak zrobimy jutro.

Wyostrzanie naszej strategii

Mniej więcej rok temu rozpoczęliśmy nową strategię realizacji naszej wizji, otwierając rozdział dotyczący urządzeń i usług dla firmy Microsoft. Poczyniliśmy ważne postępy — uruchamiając Windows 8 i Surface, przechodząc do ciągłych cykli produktowych, wprowadzając spójny interfejs użytkownika na komputery PC, tablety, telefony i konsolę Xbox — ale mamy o wiele więcej do zrobienia.

W przyszłości nasza strategia będzie koncentrować się na tworzeniu rodziny urządzeń i usług dla osób fizycznych i firm, które umożliwiają ludziom na całym świecie w domu, w pracy i w podróży, w działaniach, które najbardziej cenią.

Zrobimy to, wykorzystując nasze mocne strony. Od wielu lat zasilamy urządzenia za pośrednictwem komputerów z systemem Windows i Xbox. Dostarczamy wysokiej jakości środowiska za pośrednictwem pakietu Office i innych aplikacji. Dzięki produktom takim jak Windows Server i Exchange zapewniliśmy wartość dla przedsiębiorstw. Forma dostawy przesuwa się na szerszy zestaw urządzeń i usług w porównaniu z pakietem oprogramowania. Granica scenariuszy o wysokiej wartości, które umożliwimy, będzie posuwać się na zewnątrz, ale mamy mocne strony i sprawdzone możliwości, z których będziemy czerpać.

Ta notatka pokazuje, jak daleko rozwinęliśmy nasze myślenie o naszej strategii działań o wysokiej wartości opartych na dostarczaniu urządzeń i usług.

Napędzamy nasz sukces

Jest również jasne dla mnie i naszego kierownictwa, że ​​musimy wykonać niezwykłą pracę, aby odnieść sukces w tym nowoczesnym świecie. Dostarczyliśmy wiele świetnych produktów i odnieśliśmy wiele sukcesów na rynku, ale wszyscy chcemy więcej. Oznacza to lepszą realizację od konceptualizacji produktu i innowacji aż po marketing i sprzedaż. Oznacza to również doskonałość operacyjną w usługach w chmurze, operacjach w centrach danych oraz produkcji i łańcuchu dostaw, które są niezbędne w świecie urządzeń i usług. Aby rozwijać naszą strategię i realizować ją szybciej, wydajniej i z większą doskonałością, musimy zmienić sposób, w jaki się organizujemy, planujemy i pracujemy.

Poprawa naszej wydajności ma trzy duże wymiary: skupienie całej firmy na jednej strategii, poprawa naszych zdolności we wszystkich dyscyplinach i obszarach inżynieryjno-technologicznych oraz wspólna praca z większą współpracą i zwinnością wokół naszych wspólnych celów.

To duże przedsięwzięcie. Dotyka niemal każdego elementu tego, co robimy i jak pracujemy. Zmienia strukturę naszej organizacji, sposób, w jaki współpracujemy, alokujemy zasoby, jak najlepiej wzmacniamy naszych inżynierów i jak wprowadzamy na rynek.

Jedna strategia, jeden Microsoft

Opieramy się na jednej strategii jako jedna firma — a nie na zbiorze strategii dywizji. Chociaż dostarczymy wiele urządzeń i usług w celu realizacji strategii i zarabiania na niej, pojedyncza strategia podstawowa skłoni nas do wyznaczenia wspólnych celów we wszystkim, co robimy. Na naszą linię produktów spojrzymy całościowo, a nie jako zestaw wysp. Przydzielimy zasoby i zbudujemy urządzenia i usługi, które zapewnią przekonujące, zintegrowane doświadczenia na wielu ekranach naszego życia, z maksymalnym zwrotem dla akcjonariuszy. Wszystkie części firmy będą dzielić się i przyczyniać do sukcesu podstawowych ofert, takich jak Windows, Windows Phone, Xbox, Surface, Office 365 i nasza oferta EA, Bing, Skype, Dynamics, Azure i nasze serwery. Wszystkie części firmy przyczynią się do aktywowania doświadczeń o wysokiej wartości dla naszych klientów.

Zmienimy sposób, w jaki wchodzimy w interakcje z naszymi klientami, programistami i kluczowymi partnerami w zakresie innowacji, dostarczając bardziej spójny przekaz i rodzinę ofert produktów. Zespół ds. ewangelizacji i rozwoju biznesu pokieruje partnerami w ramach naszej zintegrowanej strategii i jej realizacji. Nasz marketing, reklama i wszystkie nasze interakcje z klientami zostaną zaprojektowane tak, aby odzwierciedlały jedną firmę o zintegrowanym podejściu do naszych rynków konsumenckich i biznesowych.

Sposób, w jaki organizujemy nasze wysiłki inżynierskie, również zmieni się, aby odzwierciedlić tę strategię. Połączymy dziś różne wysiłki inżynieryjne w spójny zestaw naszych działań o wysokiej wartości. Umożliwi nam to dostarczanie jak największych możliwości — i najbardziej wydajnych prac rozwojowych i operacyjnych — przy zachowaniu największej spójności dla wszystkich naszych kluczowych klientów. Będziemy planować w całej firmie, abyśmy mogli lepiej dostarczać atrakcyjne, zintegrowane urządzenia i usługi dla wysokiej jakości doświadczeń i podstawowych technologii, wokół których się organizujemy. To nowe podejście do planowania przyjrzy się zarówno krótkoterminowym dostawom, jak i długoterminowym inicjatywom, które są potrzebne do spełnienia częstotliwości dostaw urządzeń firmy Microsoft i innych firm oraz naszych usług.

Oznacza to, że zorganizujemy firmę według funkcji: inżynieria (w tym łańcuch dostaw i centra danych), marketing, rozwój biznesu i ewangelizacja, zaawansowana strategia i badania, finanse, HR, prawo i COO (w tym obszar, wsparcie, operacje handlowe i IT) . Każda dyscyplina pomoże kierować naszą ogólną strategią. Każda dyscyplina będzie również odpowiedzialna za doskonalenie naszych podstawowych zdolności w swojej dziedzinie. Musimy doskonalić się we wszystkich aspektach działalności.

Będą cztery obszary inżynierskie: system operacyjny, aplikacje, chmura i urządzenia. Oddzielimy Dynamics, ponieważ nadal wymaga szczególnej uwagi i stanowi znaczącą szansę. Skonsolidujemy nasze technologie spójnie w tych grupach, łącząc niektóre rzeczy, które zostały rozłożone w naszej obecnej strukturze BG, takie jak infrastruktura chmury, systemy operacyjne, poczta i tożsamość, żeby wymienić tylko kilka. Niektóre z tych zmian będą obejmować składanie elementów, a inne ponowne partycjonowanie pracy, ale we wszystkich przypadkach będziemy bardziej spójni dla naszych użytkowników i programistów. Rozwiązaliśmy już wiele szczegółów tej organizacji, ale nadal czeka nas jeszcze więcej pracy. Niewątpliwie w miarę zaangażowania większej liczby osób pojawią się nowe problemy i zmiany w naszym obecnym sposobie myślenia. Ukończenie tego procesu potrwa do końca roku kalendarzowego, gdy będziemy się zastanawiać i skupiać istniejące zespoły na bieżących rezultatach, takich jak Windows 8.1, Xbox One, Windows Phone itp.

Aby poprawić tempo i jakość prac inżynierskich, zwiększymy nacisk na nasze systemy inżynieryjne, procesy i narzędzia, aby poprawić produktywność każdego inżyniera oraz ułatwić współpracę inżynierską i wkład w całej firmie. Nasza kultura inżynierska i nowa struktura umożliwią większy wkład międzygrupowy, przy jednoczesnym zachowaniu poufności niektórych projektów w razie potrzeby. Udoskonalimy podejście, które stosujemy, aby zaangażować MSR w rozwój produktów, budując i wzmacniając nasze znaczące mocne strony.

Organizowanie dla szybkości i strategicznego dostosowania

W szczególności nasze zespoły i ich liderzy to:

Grupa Inżynierii Systemów Operacyjnych. Terry Myerson poprowadzi tę grupę i obejmie całą naszą pracę z systemem operacyjnym dla konsoli, urządzenia mobilnego, komputera PC i systemów zaplecza. W tej grupie znajdą się podstawowe usługi chmurowe dla systemu operacyjnego.

Zespół Inżynierii Urządzeń i Studiów. Julie Larson-Green poprowadzi tę grupę i będzie miała cały rozwój sprzętu i łańcuch dostaw, od najmniejszych do największych urządzeń, które budujemy. Julie weźmie również odpowiedzialność za doświadczenia w naszych studiach, w tym za wszystkie gry, muzykę, wideo i inną rozrywkę.

Grupa Inżynierii Aplikacji i Usług. Qi Lu będzie przewodzić szeroko zakrojonym aplikacjom i podstawowym technologiom usług w zakresie produktywności, komunikacji, wyszukiwania i innych kategorii informacji.

Cloud and Enterprise Engineering Group. Satya Nadella będzie kierować rozwojem naszych technologii zaplecza, takich jak centrum danych, bazy danych i nasze specyficzne technologie dla scenariuszy IT dla przedsiębiorstw i narzędzi programistycznych. Będzie kierował rozwojem, budową i eksploatacją centrów danych.

Dynamika. Kirill Tatarinov będzie nadal prowadził Dynamics bez zmian, ale jego liderzy produktów będą raportować do Qi Lu, jego lider marketingu będzie raportować do Tami Reller, a jego lider sprzedaży będzie raportować do grupy COO.

Zaawansowana Grupa ds. Strategii i Badań. Eric Rudder będzie kierował zespołami badawczymi, godnymi zaufania komputerami, skupiającymi się na przecięciu technologii i polityki, a także będzie kierował naszymi międzyfirmowymi spojrzeniami na kluczowe nowe trendy technologiczne.

Grupa Marketingowa. Tami Reller poprowadzi wszystkie działania marketingowe w terenie, tak jak jest to dzisiaj. Mark Penn przyjmie szerokie spojrzenie na strategię marketingową i wraz z Tami poprowadzi nowo scentralizowane funkcje reklamowe i medialne.

GRUCHAĆ. Kevin Turner będzie nadal kierował naszą ogólnoświatową sprzedażą, marketingiem terenowym, usługami, wsparciem i sklepami, a także działalnością informatyczną, licencyjną i komercyjną.

Grupa Rozwoju Biznesu i Ewangelizacji. Tony Bates skoncentruje się na kluczowych partnerstwach, zwłaszcza na naszych partnerach w zakresie innowacji (producenci OEM, dostawcy krzemu, kluczowi programiści, Yahoo, Nokia itp.) oraz na naszej szeroko zakrojonej pracy w zakresie ewangelizacji i dotarcia do programistów. DPE, Strategia Korporacyjna i działania na rzecz rozwoju biznesu, które wcześniej były prowadzone w BG, staną się częścią tej nowej grupy. OEM pozostanie w SMSG z Kevinem Turnerem z linią przerywaną do Tony'ego, który będzie ściśle współpracował z Nickiem Parkerem w kluczowych relacjach OEM.

Grupa Finansowa. Amy Hood scentralizuje wszystkie organizacje finansowe grup produktów. Finanse SMSG, które są rozproszone geograficznie, będą zgłaszać się do Kevina Turnera linią przerywaną do Amy.

Grupa Prawna. Brad Smith będzie nadal pełnił funkcję głównego radcy prawnego i będzie odpowiadał za sprawy prawne i korporacyjne oraz przyporządkuje swój zespół do nowej organizacji.

Grupa HR. Lisa Brummel pokieruje działem zasobów ludzkich i przypisze swój zespół do nowej organizacji.

W ramach tych zmian Kurt DelBene odchodzi z Microsoftu. Kurt przyczynił się do naszego sukcesu w przekształcaniu pakietu Office w doskonałą usługę w chmurze i jest kluczowym członkiem mojego zespołu kierowniczego. Nie mogę wyrazić wdzięczności za pracę, którą wykonał dla firmy, i naprawdę będę za nim tęsknić. Kurt jest naprawdę niesamowitym liderem i wyjątkową osobą. Jego wkład w firmę Microsoft przez ponad 20 lat może zainspirować nas wszystkich.

Craig Mundie zejdzie z SLT, aby do końca tego roku kalendarzowego poświęcić 100% swojego czasu specjalnemu projektowi dla mnie. Począwszy od 2014 roku, Craig będzie kontynuował pracę jako konsultant do uzgodnionej wcześniej daty wyjazdu na koniec 2014 roku.

Również w tym czasie Rick Rashid odejdzie od prowadzenia Microsoft Research i przejdzie do nowej roli napędzającej kluczowe innowacje systemu operacyjnego w naszej grupie systemów operacyjnych. Rick stworzył MSR, najbardziej niesamowitą instytucję badawczą w dziedzinie informatyki na świecie. Tak wiele mu za to zawdzięczamy. Ma świetny zespół, który przejmuje rolę, i ekscytujące jest, że Rick powraca do swoich korzeni w OS, aby pomóc nam w rozwoju.

Jak Pracujemy

Ostatnim elementem układanki jest to, jak wspólnie pracujemy i jakie cechy musi uosabiać ten nowy Microsoft. Jest element procesu i element kultury do omówienia.

Z punktu widzenia procesu, każda główna inicjatywa firmy (produkt lub scenariusz o wysokiej wartości) będzie miała zespół obejmujący grupy, aby zapewnić, że odniesiemy sukces wbrew naszym celom. Nasza strategia będzie decydować o inicjatywach, które zgadzamy się i do których zobowiązujemy się na spotkaniach moich pracowników. Większość dyscyplin i grup produktów będzie miała rdzeń, który dostarcza kluczową technologię lub usługi, a następnie element zgodny z inicjatywami. Każda większa inicjatywa będzie miała mistrza, który będzie moim bezpośrednim podwładnym lub jednym z moich bezpośrednich podwładnych. Mistrz zorganizuje się, aby poprowadzić zespół międzyfirmowy do sukcesu, ale cały mój personel będzie zaangażowany w sukces inicjatywy. Będziemy również mieć rozwój w przypadku tych dużych inicjatyw, które mogą dotyczyć tylko jednej grupy produktów. Z pewnością sukces z urządzeniami mobilnymi, Windows, Office 365 i Azure będzie podstawą. Xbox i Bing będą również kluczowymi przyszłymi wkładami do finansowego sukcesu. Nasze skupienie się na działaniach o wysokiej wartości — poważna zabawa, spotkania, zadania, badania, zapewnienie informacji i obciążenie pracą IT/programistów — również zdobędzie mistrzostwo na najwyższym poziomie.

Kulturowo nasze podstawowe wartości się nie zmieniają, ale sposób, w jaki je wyrażamy i działamy z dnia na dzień, musi ewoluować, abyśmy razem pracowali, aby wygrywać. Klucze są następujące:

Zwinny

W świecie ciągłych usług ramy czasowe wypuszczania produktów na rynek, interakcji z klientami i reakcji konkurencyjnej są znacznie krótsze. Jako firma musimy podejmować właściwe decyzje i podejmować je szybciej, równoważąc wszystkie imperatywy klientów i biznesu. Każdy pracownik musi być w stanie rozwiązywać problemy szybciej i z większą ilością danych w czasie rzeczywistym niż w przeszłości.

Rozmowny

W nowym, szybko zmieniającym się świecie musimy komunikować się w sposób, który nie tylko polega na wymianie informacji, ale także napędza zwinność, działanie, własność i odpowiedzialność.

Collaborative

Współpraca nie oznacza tylko „łatwego dogadania się”. Współpraca oznacza zdolność do efektywnej koordynacji w zespołach i między zespołami w celu uzyskania wyników, szybszego tworzenia lepszych produktów oraz zwiększania wartości dla klientów i udziałowców.

Decydujący

Jako globalna firma z dosłownie miliardami różnorodnych klientów w coraz szybszym środowisku biznesowym, musimy mieć jasny kierunek strategiczny, ale także umożliwić pracownikom znajdującym się najbliżej klienta podejmowanie decyzji w służbie większej misji. Jest to trudne w dużej firmie, ale jest kluczem do wyższego poziomu produktywności, wzrostu i zadowolenia klientów.

Zmotywowany

W naszej branży każdy dzień niesie ze sobą więcej wyzwań i więcej możliwości niż dzień wcześniej. Ale mamy niepowtarzalną szansę na poprawę życia miliardów ludzi w fundamentalny sposób. Powinno to zainspirować nas wszystkich — tych, którzy uwielbiają tworzyć produkty i usługi, tych, którzy uwielbiają kontaktować się z klientami oraz tych, którzy uwielbiają planować i prowadzić naszą firmę w najbardziej efektywny sposób. Chcemy, aby ludzie, którzy wstają każdego ranka, podekscytowani ulepszaniem Microsoftu — w ten sposób zbliżamy się do wykorzystania potencjału wszystkich ludzi na całym świecie.

Nasz zespół kierowniczy dużo omawiał te aspekty kulturowe i jest zaangażowany. Na moich własnych spotkaniach pracowniczych modelujemy te nowe cechy, ale czasami też się cofamy. Jedna strategia, zjednoczona razem, z doskonałą komunikacją, zdecydowaniem i pozytywną energią to jedyny sposób na latanie.

Wykorzystywanie naszej wyjątkowej okazji

Razem stworzyliśmy wspaniałe produkty i wielki sukces, ale wszyscy chcemy więcej. Oznacza to strategię dostarczania rodziny urządzeń i usług, które najlepiej umożliwią ludziom wykonywanie czynności, które najbardziej cenią, oraz rozszerzeń i usług dla przedsiębiorstw, które są najbardziej wartościowe dla biznesu. Nowa struktura, aby szybciej wprowadzać je na rynek. Silniejsze scentralizowane usługi, dzięki którym możemy być bardziej wydajni i skuteczni. Priorytetowe obszary tematyczne, krótko- i długoterminowe. Nowe cechy tego, jak wspólnie pracujemy. Innymi słowy, lepsze wykonanie i innowacyjność dzięki strategii, celowi, dyscyplinie i spójności inżynieryjnej. Cały czas jeden Microsoft.

W firmie Microsoft stoimy przed niesamowitymi nowymi możliwościami. W miarę jak urządzenia stają się coraz bardziej zintegrowane z codziennym życiem, będziemy musieli tworzyć nowe i niezwykłe doświadczenia dla naszych klientów na tych urządzeniach. Zamierzamy skoncentrować się na całkowicie przeprojektowaniu doświadczeń, takich jak tworzenie lub przeglądanie kreatywnego dokumentu i co to znaczy komunikować się towarzysko w domu lub na spotkaniach w pracy. Zamierzamy zanurzyć ludzi w głębokiej rozrywce, która pozwoli im na poważną zabawę w sposób tak intensywny i zachwycający, że zatrzesz granicę między rzeczywistością a fantazją. A gdy będziemy rozwijać te nowe doświadczenia, będziemy również wspierać naszych programistów najprostszymi sposobami tworzenia aplikacji lub usług w chmurze oraz integracji z naszymi produktami. Pomożemy firmom, które znalazły się w nowym świecie coraz liczniejszych informacji, zarządzać tymi informacjami dzięki lepszemu zabezpieczeniu informacji w przedsiębiorstwie. Te wartościowe działania uczynimy priorytetami w naszej strategii.

Wiele zmian. Ale w tym wszystkim wiele kluczowych rzeczy pozostaje bez zmian. Nasi niesamowici ludzie, nasz duch, nasze zaangażowanie, nasza wiara w transformacyjną moc technologii — naszej technologii Microsoft — aby uczynić świat lepszym miejscem dla miliardów ludzi i milionów firm na całym świecie. Dlatego codziennie przychodzę do pracy zainspirowana. To dlatego ewoluowaliśmy wcześniej i dlatego ewoluujemy teraz. Ponieważ jeszcze nie skończyliśmy.

Chodźmy.

Steve

Tagiem: Microsoft