Nintendo naprawi teraz drift Joy-Con za darmo i zwróci koszty poprzednich napraw
2 minuta. czytać
Opublikowany
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Ostatnio, informowaliśmy o tym, jak wniesiono pozew zbiorowy przeciwko Nintendo America.
Pozew dotyczył kwestii driftu Joy-Con, gdzie joystick na Joy-Conie zakłada, że otrzymuje dane wejściowe, mimo że nikt go nie dotyka. Powoduje to, że kontroler „dryfuje”, powodując niezamierzone efekty w grze.
Teraz, według artykułu z Vice, wewnętrzna dokumentacja Nintendo stwierdza, że problem z driftem Joy-Con stał się na tyle duży, że Nintendo poinstruowało swoich przedstawicieli obsługi klienta, że firma oficjalnie naprawi problemy związane z driftem Joy-Con za darmo, niezależnie od statusu gwarancji.
Nintendo zwróci również pieniądze każdemu klientowi, który wcześniej wysłał swoje Joy-Cons do naprawy, o ile o to poprosi.
Vice mówi, że wewnętrzna notatka obsługi klienta mówi, co następuje:
„Klienci nie będą już proszeni o przedstawienie dowodu zakupu w przypadku naprawy Joy-Con. Dodatkowo nie jest konieczne potwierdzanie statusu gwarancji. Jeśli klient zażąda zwrotu pieniędzy za wcześniej opłaconą naprawę Joy-Con […] potwierdź wcześniejszą naprawę, a następnie dokonaj zwrotu.”
Jednakże, jako stan Eurogamer, wydaje się, że program naprawy dobrej woli działa obecnie tylko w Ameryce, ponieważ obsługa klienta Nintendo of Europe najwyraźniej nic o nim nie wie.
Nintendo wciąż nie skomentowało pozwu zbiorowego ani nie wydało żadnego bezpośredniego komentarza na temat kwestii driftu Joy-Con.
