Rząd stanu Nowy Jork kontaktuje się z Google, aby pomóc ulepszyć portal dla bezrobotnych

Pandemia koronawirusa wywarła ogromny wpływ na gospodarkę, ponieważ firmy walczą o osiąganie zysków, a tym samym płacenie pracownikom. Doprowadziło to do masowych zwolnień w różnych branżach i spowodowało problemy dla milionów ludzi.

W Stanach Zjednoczonych Nowy Jork był jednym z epicentrów wirusa i obecnie toczy pod górę bitwę. Aby pomóc nowojorczykom ubiegać się o zasiłki dla bezrobotnych od rządu, Google wkroczyło w ulepszenie portalu internetowego. W komunikat prasowy Rozesłany w czwartek rząd stanu Nowy Jork ogłosił partnerstwo z Google w celu ulepszenia internetowego portalu dla bezrobotnych.

Połączenia strona internetowa aplikacji o zasiłek dla bezrobotnych był przez krótki czas nieaktywny w czwartek (od 5:00 do 7:00), aby wprowadzić niezbędne zmiany, a teraz będzie w stanie poradzić sobie ze skokami ruchu i zwiększonym obciążeniem. Google dokonał następujących aktualizacji portalu, aby poprawić wrażenia użytkownika i upewnić się, że witryna może obsłużyć napływ ruchu:

• Wykorzystanie infrastruktury Google Cloud w celu zwiększenia niezawodności i umożliwienia skalowania aplikacji, aby mogła obsługiwać dużą liczbę użytkowników;
• Umożliwienie użytkownikom zapisania niekompletnego wniosku i wznowienia w miejscu, w którym przerwali;
• Zapewnianie „doświadczenia z każdego urządzenia”, dzięki czemu nowojorczycy mogą przesyłać pliki ze smartfonów, tabletów i laptopów; oraz
• Usprawnienie liczby pytań, dzięki czemu aplikacja jest krótsza i łatwiejsza do zrozumienia.

Zdaję sobie sprawę, że jest to niezwykle trudny czas dla wszystkich nowojorczyków. Byłem bezrobotny. Rozumiem pilność. Chcemy, abyście byli świadomi kroków, które podejmujemy, aby odpowiedzieć każdemu z Was tak szybko, jak to możliwe. Wiemy, że od tego zależy Twoje utrzymanie i zapewniamy, że otrzymasz swoje świadczenia.

– Roberta Reardon, komisarz Departamentu Pracy NYS

Google nie jest jedyną firmą, która pomaga Nowy Jorkowi uporać się z pandemią koronawirusa. Następujące firmy również pomagają nowojorczykom ubiegać się o świadczenia i uzyskać prawidłowe informacje.

• Deloitte otwiera dodatkowe centrum telefoniczne ds. ubezpieczenia na wypadek bezrobocia obsługiwane przez setki doświadczonych specjalistów ds. obsługi klienta, co radykalnie zwiększy liczbę telefonów, które można obsłużyć; oraz
• Verizon zwiększa liczbę „portów” telefonicznych dla centrum obsługi telefonicznej Departamentu Pracy z 1,750 do ponad 10,000 XNUMX do końca tego tygodnia — zwiększając przepustowość centrum.