Firma Microsoft nie będzie zapewniać rozszerzonej pomocy technicznej dla produktów pakietu Office 2007
2 minuta. czytać
Opublikowany
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Microsoft potwierdził dzisiaj, że gigant oprogramowania nie będzie zapewniał rozszerzonego wsparcia dla użytkowników pakietu Office, którzy nadal korzystają z pakietu Office 2007. Jak ogłoszono wcześniej, wsparcie dla pakietu Office 2007 zakończy się w ciągu najbliższych 12 miesięcy — jednak Microsoft nie zapewni żadnego rozszerzonego wsparcia niestandardowego, ponieważ oni kiedyś. Podobnie jak w przypadku systemu Windows, Microsoft zapewnił niektórym swoim klientom niestandardowe wsparcie za dodatkową opłatą — niestety tym razem nie będzie to dostępne. Oto pełne oświadczenie dostarczone przez firmę Microsoft ZDNet:
„Fala produktów pakietu Office 2007 zakończy świadczenie pomocy technicznej w ciągu najbliższych 12 miesięcy, zgodnie z zasadami cyklu życia firmy Microsoft. Po upływie tych terminów pomocy technicznej nie będziemy już oferować niestandardowej pomocy technicznej dotyczącej żadnej wersji produktów pakietu Office (Exchange Server; pakiety biurowe; SharePoint Server; Office Communications Server; Lync Server; Skype dla firm Server; Project Server i Visio).
W przeszłości oferowaliśmy niestandardowe wsparcie dla podzbioru produktów pakietu Office klientom z umowami pomocy technicznej Premier. Zaobserwowaliśmy spadek zapotrzebowania na niestandardową pomoc techniczną, ponieważ coraz więcej klientów przenosi się do usługi Office 365. Należy pamiętać, że ta zmiana dotyczy tylko niestandardowej pomocy technicznej, ale nie ma wpływu na żadną ze standardowych ofert pomocy technicznej.
Jak zawsze, klienci powinni skonsultować się ze swoim opiekunem klienta w sprawie indywidualnych planów migracji i mogą rozważyć usługi, takie jak Software Assurance Deployment & Planning Services w przypadku uaktualnień lokalnych oraz Microsoft FastTrack w przypadku migracji do chmury”.
Jest to całkiem zrozumiałe, ponieważ większość użytkowników, a nawet klienci biznesowi, prawdopodobnie korzystają z najnowszej wersji Office (2016) lub Office 2013. Jak stwierdził Microsoft, zapotrzebowanie na niestandardowe rozszerzone wsparcie spada ze względu na rosnącą liczbę użytkowników Office 365.
