Microsoft: „Słyszymy Cię głośno i wyraźnie” w sprawie problemów z Surface Bookiem i Pro 4

Kiedy Microsoft wypuścił Surface Book i Surface Pro 4, firma dostarczyła urządzenia z kilkoma problemami, głównie związanymi z oprogramowaniem. W rezultacie wielu klientów było sfrustrowanych. Zeszłej nocy pracownik Microsoftu stwierdził, że firma słyszy swoich sfrustrowanych klientów „głośno i wyraźnie”. Oto pełne oświadczenie:

Po pierwsze, wielkie podziękowania dla wszystkich naszych klientów za otwartą i szczerą opinię na temat Surface Book i Surface Pro 4. Tych z was, którzy mieli mniej niż idealne wrażenia, przepraszamy za wszelkie frustracje, które to spowodowało . Wiedz, że czytamy Twoje komentarze i słyszymy Cię głośno i wyraźnie. Twój wkład jest niezwykle cenny, ponieważ pomaga nam odpowiadać na Twoje pytania dzięki aktualnym aktualizacjom i poprawkom. Od momentu premiery agresywnie szukaliśmy odpowiedzi na najbardziej naglące potrzeby. Wydaliśmy już wiele aktualizacji za pośrednictwem witryny Windows Update i pracujemy nad jak najszybszym wydaniem dodatkowych aktualizacji i poprawek, aby jeszcze bardziej poprawić ogólne wrażenia z tabletu Surface. Aby upewnić się, że otrzymałeś najnowsze aktualizacje, zalecamy zapoznanie się z naszym strona wsparcia wraz z instrukcjami pobierania i instalowania najnowszych aktualizacji tabletu Surface i systemu Windows. Można znaleźć historię aktualizacji Surface Book tutaj i historię aktualizacji Surface Pro 4 można znaleźć tutaj.

Oczywiście Microsoft wykonał świetną robotę, rozwiązując problemy, z którymi borykali się użytkownicy. Jednak kilka problemów nie zostało jeszcze naprawionych, takich jak „problem ze snem”, który ma pojawić się w przyszłym miesiącu. Mamy nadzieję, że Microsoft będzie w stanie zabić wszystkie błędy w ciągu najbliższych kilku miesięcy. Do tego czasu powiedz nam, czy jesteś zadowolony ze wsparcia Microsoftu dla Surface Book i Pro 4 w sekcji komentarzy poniżej.