Firma Microsoft wyłącza @LumiaHelp, zlokalizowała konta Lumia na Twitterze we wrześniu

Microsoft kontynuuje ograniczanie zasięgu swoich telefonów z systemem Windows w Internecie, co rozpoczęło się wcześniej wraz z zamknięciem wsparcia dla systemu Windows Phone Głosy Lumii kanały. Teraz firma zamyka nie tylko zlokalizowane konta Lumia, takie jak @Lumia US, @LumiaUK i @LumiaIndia, ale także zamyka @LumiaHelp jako pierwszy punkt kontaktowy dla użytkowników Lumia. Zamiast tego użytkownicy mają teraz subskrybować globalne konto Lumia na Twitterze @Lumia , a pytania dotyczące pomocy należy kierować do @MicrosoftHelps.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Nie powinno to oczywiście dziwić śledzących doniesienia użytkowników Windows Phone. Microsoft powoli likwiduje swój oddział Lumia od 2014 roku i krążą plotki, że wewnętrznie trwale zabił tę markę.

W dzisiejszym ogłoszeniu firma Microsoft zamieściła często zadawane pytania, aby zapewnić użytkownikom, którzy byliby ciekawi zmiany, odpowiedzi przyjazne dla PR:

Dlaczego zamykasz to konto?

To konto jest łączone z Twoim lokalnym kontem Windows lub Microsoft, aby pomóc nam stać się częścią międzynarodowej, większej rodziny Microsoft.

Co dzieje się po zamknięciu?

Po scaleniu tego konta nadal będziesz widzieć aktualizacje Microsoft Lumia, jednak kluczową zmianą jest to, że będziesz również otrzymywać ogólne aktualizacje Microsoft/Windows.

Czy ma to związek z restrukturyzacją Microsoft w całej organizacji?

Microsoft Lumia po prostu łączy swoje konta, aby wszystko mogło znajdować się pod jedną, ujednoliconą, globalną stroną.

Z kim mam się skontaktować, jeśli potrzebuję lokalnego wsparcia?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy z urządzeniem, kliknij ten link, aby uzyskać dalszą pomoc: http://microsoft.com/mobile/support

Dlaczego moja lokalna strona Lumia staje się kanałem wsparcia?

Chcemy mieć pewność, że masz odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące Microsoft Lumia, dlatego niektóre kanały pozostaną otwarte, aby odpowiedzieć na te lokalne prośby.

Co mogę zrobić, jeśli mój lokalny kanał Lumia został zamknięty i nie łączy się z innym?

Ta najnowsza seria działań powinna być jedynie potwierdzeniem, że Microsoft dalej umywa ręce od Lumii i zakupu Nokii. Chociaż plotki wskazują, że firma nadal mocno skupia się na systemie Windows Mobile i planuje wkrótce wprowadzić go na rynek, można się zastanawiać, czy nie byłoby lepszą inwestycją ulepszenie swoich aplikacji i usług na iOS i Androida, aby podbić ich serca i umysły.

Co myślisz o tym rozwoju? Daj nam znać w komentarzach poniżej.