Microsoft jest drugą najbardziej lubianą marką w USA, mówi badanie Fjord and Accenture

The Drum donosi, że po Apple Microsoft jest drugą najbardziej lubianą marką w USA, według autorski indeks miłości, opracowany przez analityków Accenture Interaktywnyoraz wiodące doradztwo projektowe Fiord.

Wynik jest oparty na wynikach marki w 5 kluczowych wskaźnikach Zabawa, Trafność, Angażowanie, Społeczność i Pomoc, a firmy w USA, Wielkiej Brytanii i Brazylii zostały ocenione przez 27,000 XNUMX konsumentów.

Accenture odkryło, że cyfrowi giganci, tacy jak Google, Amazon i Netflix, przewyższają wyłącznie marki analogowe, przy czym 10 najlepszych marek wygląda tak:

1. Apple
2. Microsoft
3. Netflix
4. Samsung
5. Sony
6. Google
7. Amazonka
8. Fitbit
9. Facebook
10. Walmart

co ciekawe lista w Wielkiej Brytanii wyglądała zupełnie inaczej, czytanie:

 Netflix, Google, Apple, Samsung, Sony, Microsoft, Facebook, Amazon, Sky, eBay i Virgin.

Marki nie osiągały ogólnie dobrych wyników we wszystkich wymiarach, ale w niektórych sektorach miały mocne strony. Apple znalazło się na szczycie listy, angażując się, podczas gdy Netflix zdobył punkty za zabawę. Amazon osiągnął dwa wymiary, będąc pomocnym i trafnym, podczas gdy Facebook oznaczył się jako angażujący. Niestety Accenture nie wymienił mocnych stron Microsoftu, ale biorąc pod uwagę ich produktywność i marki Xbox, podejrzewamy, że Microsoft mógł osiągnąć dobre wyniki zarówno pod względem zabawnym, jak i pomocnym.

Biorąc pod uwagę wymiary FRESH, dlaczego nasi czytelnicy uważają, że Microsoft osiągnął tak dobre wyniki? Daj nam znać poniżej.