Microsoft: niedawna powszechna awaria spowodowana aktualizacją, a nie cyberatakiem
3 minuta. czytać
Opublikowany
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Niedawna powszechna awaria usługi w chmurze firmy Microsoft została rozwiązana. W oświadczeniu do BBC, firma z Redmond podkreśliła, że problem nie był spowodowany cyberatakiem, ale wdrożoną przez nią aktualizacją sieci rozległej (WAN).
Problem ogólnie dotyczył różnych usług chmurowych giganta oprogramowania, w tym Microsoft Teams, Exchange Online, Outlook, SharePoint Online, OneDrive dla Firm, PowerBi, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Graph, Microsoft Intune, Microsoft Defender for Cloud Apps i Microsoft Defender dla tożsamości. Aplikacje Xbox Live i Microsoft Store korzystające z serwerów Microsoft Azure również nie zostały zwolnione. Zaowocowało to różnymi doniesieniami od użytkowników usługi Microsoft 365, którzy w środę doświadczyli ogromnych niedogodności biznesowych i zawodowych.
„Od godziny 07:05 UTC w dniu 25 stycznia 2023 r. klienci mogą doświadczać problemów z łącznością sieciową, objawiających się opóźnieniem sieci i/lub przekroczeniem limitu czasu podczas próby połączenia z zasobami platformy Azure w publicznych regionach platformy Azure, a także z innymi usługami firmy Microsoft, w tym M365, PowerBI ”, potwierdził Microsoft.
BBC skontaktowało się z firmą, aby potwierdzić, czy problem wynikał z ataku. Jednak Microsoft powiedział, że pochodzi z aktualizacji, którą następnie wycofał, aby rozwiązać problem.
„Zidentyfikowaliśmy niedawną aktualizację WAN jako prawdopodobną przyczynę i podjęliśmy kroki w celu wycofania tej aktualizacji”, Microsoft zaktualizowane. „Nasza najnowsza telemetria wykazuje oznaki ożywienia w wielu regionach i usługach, a my nadal aktywnie monitorujemy sytuację”.
O godzinie 08:00 czasu wschodniego firma Microsoft poinformowała, że „usługi, których dotyczy problem, zostały przywrócone i pozostają stabilne”.
Ogólnie rozwiązanie problemu zajęło Microsoftowi ponad pięć godzin, ale jego wpływ był niezaprzeczalnie duży, biorąc pod uwagę, że wiele firm i instytucji polega na jego usługach w chmurze. Na przykład w swoim Publikacja wyników za 23Q2, Microsoft ujawnił, że jego platforma komunikacyjna Teams osiągnęła ponad 280 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie we wspomnianym okresie. Tylko na podstawie tej liczby pojedynczy, trwający godzinę problem z serwerem może przełożyć się na ogromne zakłócenia w firmach, organizacjach i szkołach na całym świecie. Niestety takim problemom nie da się zapobiec. W przeszłości Microsoft już Podkreślił fakt, opisując „incydenty serwisowe, takie jak awarie, są niefortunną nieuchronnością branży technologicznej”.
„Oczywiście stale poprawiamy niezawodność platformy chmurowej Microsoft Azure” — powiedział Microsoft Azure CTO Mark Russinovich w 2020 roku. zmian — nigdy nie będziemy w stanie całkowicie uniknąć przestojów. W tych czasach staramy się być jak najbardziej otwarci i przejrzyści, aby zapewnić, że wszyscy klienci i partnerzy, których to dotyczy, rozumieją, co się dzieje”.
