Śledztwo potwierdza, że ​​Amazon kradnie pomysły, ruch wyszukujący od marek pod marką własną

Amazon od dawna jest podejrzewany o wykorzystywanie swojej przewagi na własnym terenie, aby zobaczyć, które produkty innych firm są popularne wśród klientów, a następnie kopiowanie tych produktów do oferty własnej marki.

Teraz dochodzenie przeprowadzone przez Reuters udało się odkryć skarbnicę dokumentów z Amazon India, które wydają się potwierdzać te zarzuty.

Udało im się zdobyć tysiące stron wewnętrznych dokumentów Amazona, w tym e-maile, dokumenty strategiczne i biznesplany, co potwierdza, że ​​firma prowadziła systematyczną kampanię tworzenia podróbek i manipulowania wynikami wyszukiwania w celu ulepszenia własnych linii produktów w Indiach.

Jedna ze strategii z 2016 roku mówi, że podróbki powinny znajdować się „w pierwszych 2 lub trzech … wynikach wyszukiwania”, gdy klienci robili zakupy na Amazon.in.

Celem było zidentyfikowanie i ukierunkowanie towarów – określanych jako produkty „referencyjne” lub „wzorcowe” – oraz ich „replikacja”.

Jeff Bezos wcześniej zaprzeczył, jakoby Amazon korzystał z tej strategii, składając pod przysięgą Kongresowi USA, że Amazon zabrania swoim pracownikom wykorzystywania danych dotyczących poszczególnych sprzedawców, aby pomóc swojej działalności marek własnych.

Z ujawnionych dokumentów wynika jednak, że dwóch dyrektorów dokonało przeglądu strategii dla Indii – wiceprezesi Diego Piacentini, który od tego czasu odszedł z firmy, oraz Russell Grandinetti, który obecnie prowadzi międzynarodową działalność konsumencką Amazona.

W pisemnej odpowiedzi na pytania do tego raportu Amazon powiedział: „Ponieważ Reuters nie udostępnił nam dokumentów ani ich pochodzenia, nie jesteśmy w stanie potwierdzić prawdziwości ani prawdziwości podanych informacji i twierdzeń. Uważamy, że te twierdzenia są niezgodne z faktami i bezpodstawne”.