Google przypadkowo wysłało dziesięć Pixelów 4 do klienta, który zamówił jedno urządzenie

Google ma długą historię psucia przesyłek, ale zwykle to klienci są w niekorzystnej sytuacji. Jednak w zaskakującym obrocie wydarzeń Google wysłał klientowi 10 sztuk Pixela 4, gdy tylko zamówił jedno urządzenie.

Redditor u/timias55 opublikował subreddit na Google Pixel o swoich najnowszych doświadczeniach z Google. Powiedział, że FedEx przypadkowo dostarczył mu skrzynkę urządzeń Google Pixel 4, gdy zamówił tylko jedno urządzenie. Chociaż niektórzy mogą zdecydować się na zatrzymanie dodatkowych 9 urządzeń, skontaktował się z pomocą techniczną Google, która była równie zszokowana, słysząc jego wrażenia. Niestety nie miał wielkiego doświadczenia, mimo że to on próbował zwrócić 9 nowych telefonów Pixel. Musiał czekać trzy razy, a Google najpierw wysłało mu etykietę śledzenia tylko dla 3 telefonów, co zmusiło go do oddzwonienia do działu pomocy Google i uzyskania oddzielnej etykiety dla dziewiątego telefonu.

Amerykańskie prawo pozwala klientom zatrzymać dodatkowe produkty, jeśli otrzymali je przez pomyłkę, więc nie był zobowiązany do odesłania ich do Google, a Google nie ułatwiło mu odesłania urządzeń z powrotem do firmy. W końcu Google wszystko załatwiło, ale firma mogła lepiej poradzić sobie z sytuacją lub przynajmniej nagrodzić klienta za uczciwość.