Facebook wyjaśnia przyczynę wczorajszej 6-godzinnej przerwy w działaniu

Inżynierowie Facebooka opublikowali wstępna analiza z przyczyn wczorajszej bezprecedensowej 6-godzinnej przerwy, która zakłóciła życie w Internecie miliardów ludzi, którzy nie tylko nie mogli dzielić się wydarzeniami z życia, ale w wielu przypadkach nie mogli komunikować się z bliskimi za pośrednictwem usług takich jak WhatsApp i Facebook Messenger.

Facebook powiedział, że zmiany w konfiguracji routerów szkieletowych, które koordynują ruch sieciowy między ich centrami danych, spowodowały problemy, które przerwały tę komunikację. To zakłócenie ruchu sieciowego miało kaskadowy wpływ na sposób komunikowania się ich centrów danych, powodując zatrzymanie naszych usług.

Facebook twierdzi, że przyczyna awarii wpłynęła również na wiele wewnętrznych narzędzi i systemów, z których korzystają w codziennej działalności, komplikując nasze próby szybkiego zdiagnozowania i rozwiązania problemu.

Według innych raportów, wielu inżynierów Facebooka zostało zamkniętych w serwerowniach i budynkach, ponieważ nie można było zweryfikować ich danych wejściowych.

Pracownicy Facebooka nie mogą wejść do centrali, ponieważ ich identyfikatory nie działają, a ci, którzy już są w środku, nie mogą wejść do różnych pomieszczeń, ponieważ dostęp jest połączony przez IoT (Internet rzeczy) i przechodzi przez te same trasy DNS, które już nie istnieją :#Facebook w dół pic.twitter.com/8hAea9ZG4l

— Leah McElrath (@leahmcelrath) 4 października 2021 r.

Jeden raport mówi nawet, że pracownicy Facebooka muszą uciekać się do szlifierek kątowych, aby uzyskać dostęp do swoich serwerów, chociaż Facebook później temu zaprzeczył, mówiąc tylko, że trzeba było obejść pewne bariery fizyczne.

Facebook twierdzi, że ich usługi są teraz ponownie dostępne online i aktywnie pracują nad pełnym przywróceniem ich do normalnej działalności. Zaprzeczyli również, że dane użytkownika zostały naruszone w wyniku przestoju i przeprosili za skutki awarii.