Slik bruker du Microsofts Quick Assist-app for å få hjelp på Windows 10

Foruten å lese MSpowerusers voksende tips og hvordan-guider, er det en rekke måter du kan få direkte feilsøking på Windows 10 uten engang å måtte åpne Internett. Microsoft sender to standardapper for dette formålet. Quick Assist, og Contact Support (som får nytt navn til Get Help) i Windows 10 Creators Update. For formålet med denne artikkelen vil vi fokusere på Quick Assist-appen.

Quick Aassist er Microsofts opprinnelige svar på TeamViewer. I stedet for å måtte installere programvare fra tvilsomme steder, har alle Windows 10-PC-er fra jubileumsoppdateringen Quick Assist installert, og du kan bruke den til å få hjelp fra pålitelige familier og venner som har datamaskinkunnskapen til å fikse enheten din.

Hvis du er familien og/eller vennen med den tekniske kunnskapen, lar Quick Assist deg raskt overta mål-PC-en uten å måtte sende potensielt feiltolkede instruksjoner over telefonen – det er en tidsbesparelse.

Slik bruker du Quick Assist på Windows 10

1. Åpne Quick Assist ved å skrive quick Assist i søkefeltet/Cortana eller fra Start-menyen under Windows-tilbehør. Hvis du ser på å motta hjelp, sjekk ut trinn 2-3, ellers hopp til trinn 4
2. For å få hjelp, velg alternativet "Få hjelp" og skriv inn den 6-sifrede koden når du blir bedt om det. 
3. Dette vil tillate partneren din å ta kontroll over PC-en din eksternt. Det må understrekes at dette må være noen du stoler på, for ellers vil de kunne ta kontroll over PC-en din og se filene dine som om de var der over skulderen din. I løpet av økten vil det være en liten verktøylinje synlig på skjermen med ordene «Skjermdeling på».
4. Hvis du i stedet trenger å gi hjelp til noen via Quick Assist, velg "Gi Assistanse-alternativet" og logg på Microsoft-kontoen din.
5. Quick Assist-appen vil nå generere en kode som du kan dele med den du hjelper, slik at de kan gi deg tilgang til PC-en sin som vist i trinn 2. Du kan dele denne koden via e-post, eller kopiere til utklippstavlen og deretter lime inn i meldingsappen eller tjenesten du velger.
6. Når du er koblet til, vil du ha tilgang til partnerens skjerm og kunne jobbe på datamaskinen deres som om den var din.
7. Når feilsøkingen er fullført, kan begge parter avbryte skjermdelingen ved å lukke Quick Assist-vinduet og avslutte skjermdelingen i appen. Merk: Hvis Wifi-tilkoblingen faller, vil skjermdelingen bli avbrutt, og du må koble til på nytt og starte på nytt.