Microsofts Surface-enheter er allerede flotte, forhåpentligvis vil de neste faktisk være gode

BBCs Sherlock har en hovedperson som utvilsomt er en "flott" mann. Han er intelligent, ressurssterk og analytisk på en slik måte at folk ikke kan unngå å bli overveldet av ham. Men til tross for disse positive egenskapene, er det problemer med karakteren hans - dypt forankrede problemer som får andre karakterer til å erkjenne ham som en som er feil. Spesielt, en karakter bemerker helt i starten av showet "Sherlock Holmes er en flott mann, og jeg tror en dag - hvis vi er veldig veldig heldige, kan han til og med bli en god en"

Det er akkurat slik jeg føler om Surface-konseptet fra Microsoft. Jeg elsker ideen med enheten. Et "nettbrett" som kan erstatte den bærbare datamaskinen din er et flott enhetskonsept – på samme måte som iPhones og iPoder, deler disse to formfaktorene mye til felles når det gjelder bruksområde og funksjonalitet at det er fornuftig å kombinere dem. Med Surface har du et "nettbrett" for å lese magasiner, tegneserier og bøker i fritiden, men du kan også feste på et tastatur og komme på jobb når anledningen krever det. Gitt, det ble ikke sett på som en lys Ideen da den først debuterte, kan de første Surfaces veldedig beskrives som mislykket. Men så snart Microsoft introduserte Surface Pro 3, sluttet hybridene å være en spøk av en enhet og begynte å være noe som folk kunne ta seriøst som en ny formfaktor, noe som folk så frem til.

Du trenger bare å se på ropet etter en "Surface Phone" så vel som et "Surface Band" for å se den kulturelle innvirkningen av Surface-merket blant teknologientusiaster, så vel som selvtilliten det inspirerer på grunn av å være en "high end ” ambisjonsapparat.

[shunno-quote align=”right”]De mest populære Surface-enhetene var ikke pålitelige i starten[/shunno-quote]

Surface har vært min daglige driver i noen år nå, og jeg kan sette pris på Microsofts intensjon med det – men når vi går videre til neste generasjon Surface-enheter, er det på tide å snakke om påliteligheten til de siste Surfaces. Det er langt fra meg å påpeke det åpenbare, men Surface, i det minste i sine mest populære iterasjoner, er ikke en veldig pålitelig enhet. [Merk: Jeg vil ikke snakke om Microsofts Surface Studio her fordi dens natur som en stasjonær alt-i-ett-enhet utelukker at den lider av mange av de mest maktrelatert feil som plaget de bærbare enhetene]

Surface Pro 3-brukere vil husk Surface Batterygate-hendelsen i fjor, hvor Surface-brukere begynte å møte plutselig og uventet batteritømming på enhetene sine. Denne feilen gjaldt mer enn én batterileverandør og ble også forverret på enkelte enheter av en feilaktig fastvareoppdatering.

Surface Pro 4 og Surface Book-brukere blir ikke utelatt fra moroa, selvfølgelig opplever Surfaces hot bagging, problemer med BSOD, uventet batteritømming og en rekke andre problemer som er for mange til å katalogisere. Disse problemene blir verre av deres uforutsigbarhet og allestedsnærværende - med det mener jeg at det ikke er noen tilsynelatende begrunnelse bak hvilke overflater som er påvirket av disse feilene, kan den ene overflaten være helt fin, og den andre? En total nedsmelting.

Selv om de fleste av disse problemene ble dempet etter måneder og måneder med fastvareoppdateringer, er de fortsatt i en eller annen grad.

På Surface subreddit på Reddit forklarte en Surface-bruker sin erfaring med Surface og dens feil, sier det "De begynner sakte å øke til det punktet hvor du bare ikke vil bruke enheten din lenger. Jeg har nylig sluttet å bruke min Surface pro 4 og kjøpte en MacBook Pro 13 2015. Denne enheten har alt jeg skulle ønske overflaten min hadde, ingen inkonsekvenser, fungerer ut av esken og de tar virkelig hensyn til de små detaljene. god batterilevetid og brukbarhet."

En annen fortsatte å si «Jeg er enig på alle nivåer. Jeg elsker Surface, det gjør jeg virkelig, men Windows 10 var så dårlig at jeg holdt meg til 8.1 så det ville fungere. Enheten har vært flott på 8.1, men etter all moddingen jeg måtte gjøre med drivere og slikt for å gjøre datamaskinen min pålitelig, kunne jeg ha spart mye tid og bare gått med en annen enhet. Jeg elsker min Surface, men etter denne [erfaringen] hvis problemene ikke er løst med Surface Pro 4, kommer jeg bare til å gå med et annet Microsoft-produkt (jeg elsker OneDrive for mye til å gi opp det). Jeg er bare så over hodepinen av typedekselet mitt, WiFi og slikt som bare skjærer ut på meg. Det gjør datamaskinen min praktisk talt ubrukelig til tider, og det burde ikke være greit [for] et så dyrt produkt.»

Dette er bare to av mange lignende anekdoter som alltid dukker opp hver gang Surfaces pålitelighet nevnes. Brukerne elsker det og tror verden på det, men når push kommer til å skyve kan de bare ikke stole på det.

Nå har jeg hatt en Surface Pro 3 de siste tre årene (byttet ut to ganger, så egentlig litt over et år hver), og selv om jeg absolutt elsker bruken av enheten, kan jeg ikke nekte for at noen ganger gjør den meg gal. Jeg har opplevd tilfeldig og uforklarlig batteritømming når jeg er av laderen og på farten i den grad at Surface-en min sitter nær permanent på laderen - for ellers varer den i to til tre timer (gjør den nesten ubrukelig for å jobbe hjemmefra med mindre det gjøres sparsomt og innenfor spytteavstand fra et uttak). Jeg ville oppgradert til en Surface Pro 4, men etter all erfaringen med Pro 3 og den visse upåliteligheten til 4, er det eneste alternativet å holde ut for Surface Pro 5 eller bytte til en annen PC-produsent som Dell eller HP ( som begge er fantastiske Windows 10 konvertible enheter).

[shunno-quote]Jeg vil ha en Surface-enhet som bare fungerer[/shunno-quote]

Jeg undergraver ikke arbeidet Panos Panay og teamet hans har gjort. Microsofts Surfaces er til syvende og sist flotte enheter. Formfaktoren kombinert med pennen og blekkfunksjonaliteten lar brukerne gjøre mye med enhetene sine, og Windows 10 er virkelig nyttig på Surface. Likevel er det ikke nok for meg. Med teknologi ønsker jeg ikke å feilsøke enheten min konstant for å forstå hvorfor dette ikke fungerer eller hvorfor det ikke fungerer, eller vente på X-oppdateringen for å fikse Y-feilen - jeg vil at den "bare skal fungere".

Surface er ment å være en MacBook-ekvivalent for Windows-brukere: en perfekt kombinasjon av maskinvare og programvare. Disse pålitelighetsproblemene bør ikke skje i den grad de er, og likevel vedvarer de. I år kommer Microsoft nesten helt sikkert til å bygge en ny Surface Pro 5 og en Surface Book 2.

Hvis det er noe som de andre, vil det bli godt gjennomgått og ha noen feil her og der som kan overses en stund. Nøkkelen er imidlertid at disse feilene til slutt vil komme ut av hånden og vise seg å være skadelig for opplevelsen. Hvis Microsoft har tatt på seg tilbakemeldinger fra de to siste enhetene, vil dette forhåpentligvis ikke være tilfelle.

Surfaces i dag er flotte enheter, og jeg en dag (hvis vi er veldig, veldig heldige) vil de også være gode.