Microsoft vil investere i Grab og Azure vil være den foretrukne skyplattformen for Grab

Grab er en ledende plattform for on-demand transport, mobilbetalinger og online-til-frakoblet tjenester i Sørøst-Asia. Microsoft har nå annonsert et strategisk partnerskap med Grab som vil transformere leveringen av digitale tjenester og mobilitet ved å dra nytte av Microsofts maskinlærings- og AI-funksjoner. Som en del av dette partnerskapet vil Microsoft Azure bli den foretrukne skyplattformen og Microsoft vil gjøre en strategisk investering i Grab.

Microsoft og Grab utforsker en rekke prosjekter som vil forbedre og transformere Grab-opplevelsen for Grabs brukere, driver-partnere, selgere og agenter. Les om noen av dem

Big data, AI og maskinlæring

• For å bidra til å forbedre sikkerheten og sikkerheten for passasjerer og sjåfører, vil Grab samarbeide med Microsoft for å utforske nye autentiseringsmekanismer som mobil ansiktsgjenkjenning med innebygd AI for sjåfører og kunder som melder seg på, som en erstatning for å sjekke ID-er, som hjelper til med å matche begge sjåførene og passasjeridentitet til reservasjonen.
• Grab vil utforske bruken av Microsoft Azures dataanalyse og svindeldeteksjonstjenester for å bedre forutsi og forhindre uredelige transaksjoner på Grabs plattform.
• Selskapene planlegger å utnytte Microsofts naturlige språkbehandlingsevner for å gi kundene kontekstualiserte sanntidsoversettelser og lage en AI-chatbot slik at Grab-brukere kan engasjere seg i interaktive opplevelser.
• Microsofts maskinlærings- og AI-funksjoner vil bli brukt til å drive Grabs avanserte "anbefalingsmotor" som analyserer brukerdata og atferd for å gi personlig tilpassede tjenester og innholdsanbefalinger gjennom Grab-applikasjonen.
• Grab planlegger også å samarbeide med Microsoft for å utforske teknologier for bildegjenkjenning og datasyn som vil forbedre bruker- og sjåføropplevelsen. For eksempel vil passasjerer kunne ta et bilde av deres nåværende plassering og få det oversatt til en faktisk adresse for sjåføren.
• For å forbedre kartoppretting og kvalitet planlegger Grab å utnytte kraften til Microsofts maskinlæringsfunksjoner.

Andre samarbeidsområder

• Microsoft Outlook-integrasjon. Grab vil tilby alternativer for transportbestilling på forespørsel til Outlook-brukere slik at de sømløst kan bestille turer direkte i applikasjonen og bli varslet med kalenderpåminnelser.
• Microsoft Kaizala. Grab vil pilotere Microsofts Kaizala, en mobilapp og tjeneste for kommunikasjon i store grupper og arbeidsledelse, for å forbedre effektiviteten og effektiviteten til Grabs kundeserviceteam.
• Billøsninger. Selskapene vil samarbeide om distribusjon av underholdnings- og produktivitetsløsninger i bilen i Sørøst-Asia.
• Belønner integrering. Microsoft vil utforske å integrere Microsoft Rewards-gavekort i Grab Rewards-lojalitetsprogrammet.

"Vårt partnerskap med Grab åpner for nye muligheter for innovasjon i både en industri- og vekstregion i rask utvikling," sa Peggy Johnson, konserndirektør i Microsoft. "Vi er glade for å slå oss sammen for å transformere kundeopplevelsen samt forbedre leveringen av digitale tjenester for de millioner av brukere som er avhengige av Grab for trygg og rimelig transport, levering av mat og pakker, mobilbetalinger og finansielle tjenester."

kilde: Microsoft