Microsofts undersøkelse sier at "produktivitetsparanoia" får sjefer til å tvile på arbeidernes produktivitet hjemme

En fersk Undersøkelsen fra Microsoft viser at sjefer egentlig ikke er imponert når det kommer til de ansattes produktivitet som jobb-hjemmefra-oppsettet tilbyr. Arbeidere ber imidlertid om å avvike. Microsoft forklarer at denne frakoblingen mellom de to gruppene er påvirket av "produktivitetsparanoia".

Undersøkelsen ble utført med over 20,000 11 deltakere i 85 land, som USA, Storbritannia, India og Kina. I følge resultatene sa 87 % av bedriftslederne at hybridarbeidsoppsettet får dem til å tvile på produktiviteten til sine ansatte, selv om 153 % av disse arbeiderne sa at de følte seg produktive siden innføringen av en slik arbeidsordning. Microsoft gjennomførte deretter en analyse av billioner av datapunkter, og avslørte at produktiviteten faktisk ble forbedret sammenlignet med de pre-pandemiperiodene. Faktisk tror Microsoft at en gjennomsnittlig Microsoft Teams-bruker nå kan delta på XNUMX % flere møter sammenlignet med årene før pandemien.

«Ettersom noen organisasjoner bruker teknologi til å spore aktivitet i stedet for påvirkning, mangler ansatte kontekst om hvordan og hvorfor de blir sporet, noe som kan undergrave tilliten og føre til «produktivitetsteater», forklarte Microsoft. "Dette har ført til produktivitetsparanoia: der ledere frykter at tapt produktivitet skyldes at ansatte ikke jobber, selv om arbeidstimer, antall møter og andre aktivitetsmålinger har økt."

Microsofts administrerende direktør Satya Nadella tok opp motsetningen mellom de to sidene i et intervju med BBC, og understreker behovet for å løse dette ettersom arbeidsoppsettene og vanene allerede har endret seg på grunn av pandemien.

"Vi må komme forbi det vi beskriver som 'produktivitetsparanoia', fordi alle dataene vi har som viser at 80 % pluss av de enkelte menneskene føler at de er veldig produktive – bortsett fra at ledelsen deres tror at de ikke er produktive, " sa Microsoft-sjefen. "Det betyr at det er en reell frakobling når det gjelder forventningene og hva de føler."

I mellomtiden understreket Jared Spataro, Corporate Vice President for Microsoft 365 Fortune at spionering på arbeidere under fjernoppsett ved hjelp av teknologi ikke vil ende problemet og kan til og med påvirke forholdet mellom sjefer og arbeidere negativt.

"Noen ledere savner synligheten som kontoret pleide å gi, og noen selskaper har til og med vendt seg til å overvåke tastetrykk, musebevegelser og skjermaktivitet for å lindre denne paranoiaen," sa Spataro. "Men selv om du kan få mye data fra å spore denne typen ansattes aktivitet, kan jeg trygt si at det er feil data. Og overvåking fører ikke bare til dårlige data – det undergraver tillit, en kritisk faktor for organisasjonssuksess som, når den først er tapt, er utrolig vanskelig å gjenvinne.»