Microsoft har 3 måneder på seg til å lage eller ødelegge Windows Phone - del 1

†hvis et tre faller i skogen og ingen hører det, lager det fortsatt en lyd?â€

Det er dilemmaet jeg tror sliter Windows-telefonen i sin søken etter å gjøre fremskritt i det svært konkurransedyktige mobillandskapet. Selv med de flotte anmeldelsene av den enorme mangooppdateringen som er planlagt til høsten, og utsiktene til andre generasjons maskinvare fra OEM-er som Samsung, HTC og spesielt de etterlengtede Nokia-merketelefonene, er jeg redd for at Windows-telefonen vil fortsette å forsvinne som et så som så mobilt OS bak Google og Apple hvis Microsoft ikke fundamentalt endrer sin tilnærming i markedsføring og eksponerer OS for forbrukerne. Den nye iPhone-maskinvareoppdateringen med IOS 5 og den nyeste Android 4.0 kommer til å komme ut omtrent samme tidsramme til høsten som Windows Phone Mango. Som underdog må Microsoft aktivt gjøre mer arbeid enn deres topp to konkurrenter.

Her er de seks områdene som jeg tror de må fikse for å gi Windows Phone en sjanse til å ta markedsandeler.

1. Send inn bakketroppene.

I krig og politikk er det allment kjent at det å ha "støvler på bakken" er den mest effektive strategien for å oppnå endelig seier, spesielt i tett omstridte kamper. Vi har snakket om dette her millioner ganger, men jeg synes fortsatt det er verdt å gjenta, Microsoft må ta kontroll over hvordan telefonene deres presenteres og selges i operatørbutikker og uavhengige butikker.

Forleden dag var jeg i en AT&T-butikk for å sjekke om de hadde Dell Venue Pro på lager. Dette er en bedriftsbutikk i mitt område som tidligere hadde Windows-telefoner i et definert område. Denne gangen var ting annerledes! De to WP7-telefonene som ble vist (en Samsung Focus som aldri hadde blitt oppdatert og en HTC HD7s som ikke hadde noen demodata overhodet) var i en hylle med overskriften «Smarttelefoner». Blant de andre beboerne i rommet var et mylder av Android enheter, HP Veer og en BlackBerry eller to. Så hva med iPhone? Vel, den befaler en hylleplass helt av seg selv selvfølgelig!

Hvis MS ikke kan få seg selv til først å ha fulle fungerende demoer (med den siste oppdaterte programvaren) et angitt sted med overskriften "Windows Phone" og kunnskapsrike kunderepresentanter som er villige til å selge fordelene til en Windows-telefon på en rettferdig måte, ser jeg ingen måte hvordan OS vil få noen meningsfull trekkraft uansett hvor flotte funksjonene er. Det samme scenariet ble gjentatt på en lokal Best Buy og Wal-Mart, steder der de fleste gjennomsnittsforbrukere tar den endelige beslutningen om å kjøpe telefonene sine. Det var en rekke Android-telefoner fra Motorola og HTC, og et sted bak lå en ensom Windows-telefon i ikke-fungerende tilstand.

Vær så snill, Microsoft, jeg oppfordrer deg til å bevilge noen av de millioner dollar markedsføringskampanjepengene til å ansette levende mennesker for å markedsføre og selge produktene dine! WP7 har allerede høy kundetilfredshet ifølge Changewave-undersøkelse, men for å forbedre markedsandeler, må du sette støvlene på bakken!

2.Sett opp markedsføringsteamet og start på nytt.

Markedsføringen for Windows Phone har i beste fall vært gjennomsnittlig etter min mening. «Virkelig annonsene» var bra, men for mitt liv forstår jeg ikke hvorfor Microsofts markedsføringsguruer nekter å vise frem de ulike funksjonene til operativsystemet i aksjon. Videoen nedenfor viser de fire første iPhone-annonsene før den kom på markedet (takk til @paulpaliathen tweet for videolenken)

 

Sjekk deretter denne linken for deres nye iPhone Airplay-annonse. Legger du merke til hvor enkle, men effektive de er? Annonsen fokuserer på én funksjon ved telefonen og bringer den til live i forbrukernes sinn. Ingen distraksjoner fra skuespillere eller blalende rockemusikk. Er det for mye å be myndighetene ved reklamebyrået om å vise frem Windows-telefonen på en lignende måte? Bare forestill deg en annonse som viser menneskeknutepunktet og de store forbedringene med grupper i Mango, eller Bing-søket med Lokale Scout bare for å nevne noen.

Jeg har allerede overbevist noen venner om å se på å få WP7-enheter etter å ha forklart dem noen av disse funksjonene. Jeg vil gjerne se annonser som fokuserer på hubene og live-flisene og illustrerer hvor forskjellige de er fra de ikonbaserte paradigmene som finnes i de andre operativsystemene. Gizmodo hadde en flott video som viser en god del av de nye funksjonene i Mango og Engadget hadde et grundig innlegg detaljer om nesten alt man kan forestille seg om oppdateringen. Det vil nå være opp til annonsefolket å gjøre disse funksjonene relevante for potensielle kunder på en enkel, men effektiv måte som iPhone-annonsene gjør.

Mens jeg skrev dette Microsoft, postet denne og denne video som fremhever noen av funksjonene i People Hub. Jeg håper de tar dette videre og legger dem i 30 sekunders TV-reklame.

Klikk her for del to.