Den siste Changewave-undersøkelsen bekrefter at Windows Phone 7 har høyere kundetilfredshet enn Android

Resultatet for den siste Changewave-undersøkelsen fra juni 2011 bekreftet alle de andre rapportene vi har samlet om høye kundetilfredshetsrater blant Windows Phone 7-brukere.

Undersøkelsen viser at 57 % av Windows Phone 7-brukere i USA er "veldig fornøyd" med enheter som kjører operativsystemet, sammenlignet med 50 % på Android. Dette tallet er 4 ganger høyere enn 14 % "veldig fornøyd"-raten for Windows Mobile.

De bemerker imidlertid:

Likevel har den høyere Windows Phone 7-vurderingen ennå ikke gitt et vedvarende momentum for Microsoft når det gjelder kjøperpreferanser.

Vi vet selvfølgelig alle at Windows Phone 7 fortsatt har ganske lave salgstall i USA, og resultater som disse antyder at det beste Microsoft kan gjøre er å få OS i så mange hender som mulig og la brukerne bestemme seg selv.

Undersøkelser som dette bør også presenteres for selgere hos mobiltelefonforhandlere, for å overbevise dem fra et kundetilfredshetssynspunkt, er det faktisk mer sannsynlig at Windows Phone 7 vil resultere i en fornøyd kjøper enn den nyeste Android-batterisvinen, og muligens redusere deres returrate.

Les hele undersøkelsen på Changewave her.