Microsoft kunngjør Azure Communication Services, et fullt administrert kommunikasjonsplattformtilbud

Microsoft kunngjorde i dag Azure Communication Services, en fullstendig administrert kommunikasjonsplattform. Azure Communication Services vil tillate enhver utviklere å legge til funksjoner for tale- og videosamtaler, chat og SMS-tekstmeldinger til mobilapper, skrivebordsapplikasjoner og nettsteder med bare noen få linjer med kode. Utviklere kan også dra nytte av andre Azure-tjenester som Azure Cognitive Services for oversettelse for å forbedre kommunikasjonsopplevelsen ytterligere.

Tale- og videosamtaler:

• Mulighet for lav ventetid for en uavbrutt ringeopplevelse.
• Bygg og kontroller kommunikasjonsopplevelsene du ønsker.
• Skift sømløst mellom tale- og videosamtaler i en flerkanals kommunikasjonsopplevelse.

Chat:

• Start inn i en økt med et enkelt klikk, for sanntidsrespons og oppløsning
• Tilpass kundesamtaler med et agent chat-grensesnitt
• Betydelige kostnadsbesparelser sammenlignet med tradisjonell telefonbasert kundeservice

TEKSTMELDING:

• Lever viktig informasjon til brukere når som helst, hvor som helst.
• Forbedre interaksjoner mens du er på farten med rich media-integrasjoner og sømløse tilkoblinger.
• Integrer SMS i eksisterende applikasjoner og arbeidsflyter med Azure-tjenester som Logic Apps og Event Grid.

Telefonnummer:

• Bestemmelsesnumre som støtter innkommende og utgående anrop.
• Portér eksisterende numre, be om nye numre, eller miks og match.
• Snart, integrer i eksisterende lokalt utstyr og operatørnettverk med SIP.

Du kan lære mer om Azure Communication Services her..