British Gas adopterer Yammer som deres sosiale plattform for bedrifter

Microsoft innså potensialet til Enterprise sosiale nettverk og kjøpte Yammer for å gjøre det som en Microsoft forretningsløsning. På bedriftsnivå må bedrifter være smidige for å holde tritt med konkurransen og overgå kundenes forventninger. Siden kommunikasjon og deling av informasjon med mennesker er grunnleggende for suksess for enhver bedrift, tar mange bedrifter tiltak for å bruke verktøy som kan gi den ekstra fordelen.

Britisk gass, det største britiske energi- og hjemmetjenesterselskapet har nå blitt en Yammer-kunde. De startet piloten med litt over 500 ansatte, og nylig klarte British Gas å ha over 11,000 700 ansatte aktivt engasjert rundt XNUMX lokalsamfunn på Yammer. Dette er en stor suksesshistorie.

"Nå har vi begynt å treffe mellomlederlaget." Dette er kanskje den vanskeligste endringen å gjennomføre. Kulturelt sett har British Gas alltid hatt intern politikk; å prøve å endre status quo, den normale måten å jobbe på, er vanskelig. "Mellemledere kan bli veldig nervøse for ingeniørene våre. De er menneskene som kontrollerer prosjekter, resultater, menneskers ytelse, prosesser og alt annet. Og de vil fortsatt svare på e-poster.»

Men ingeniører bruker allerede BG Network til tross for hva ledere sier. Og ledere begynner å innse at de ikke kan kontrollere dette. Lederskap har også gått inn med en la det gå-melding: "La dem bruke Yammer og gjøre jobben sin, de er voksne og kommer ikke til å gjøre noe dumt."

"Men vi kommer dit, verdien av ESN er ubestridelig. Det er enorm appetitt, og det kan ikke stoppes.» Faktisk planlegger Liam å kjøre en ny 30-dagers Yammer-kampanje på slutten av sommeren. Målet hans er å ha 30,000 XNUMX ansatte på BG Network innen utgangen av året. Han vet at nøkkelen er å få med seg mellomledere.

Les hele historien her..