[UPDATE - Het is opgelost!] Xbox Live ondervindt problemen met het aanmaken van nieuwe accounts en het wijzigen van gamertags

Xbox-gebruikers zouden zonder problemen opnieuw nieuwe Xbox-accounts moeten kunnen maken en gamertags kunnen wijzigen.

De officiële Xbox Support Twitter heeft bevestigd dat het probleem is opgelost en, "zoals altijd, [ze zijn] hier en luisteren."

Gebruikers zouden weer nieuwe accounts moeten kunnen maken en hun gamertags kunnen wijzigen. Bedankt voor alle verslagen! Zoals altijd, we zijn hier en luisteren. https://t.co/cbgBujZZrk

- Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 24 mei 2020

Als je problemen ondervindt met alles wat met Xbox te maken heeft, kun je het beste eerst naar de Website van Xbox Live Status en kijk of er iets niet werkt.

Als alle systemen normaal werken, of als uw probleem niet Xbox Live-gerelateerd is, kunt u de "Probleem met een game?" zijbalk om oplossingen voor veelvoorkomende problemen te vinden.

Als je nog steeds hulp nodig hebt, kun je altijd telefonisch of via webchat contact opnemen met Xbox Support. Als je toegankelijke hulp nodig hebt, kun je naar de Handicap Antwoorddesk voor ondersteuning met Microsoft Office, Windows en Xbox Accessibility.

Je kunt ook altijd tweeten @Xbox-ondersteuning als uw probleem niet urgent is of als u gewoon probeert iets onder hun aandacht te brengen.

---

Het originele artikel gaat hieronder verder:

Als je problemen hebt met het maken van een nieuw Xbox-account of het wijzigen van je gamertag, ben je niet de enige: Xbox Live ondervindt opnieuw problemen.

Het goede nieuws is dat het team van Xbox Support zegt volledig op de hoogte te zijn van het probleem en het onderzoekt.

We zijn ons ervan bewust dat sommige gebruikers mogelijk geen nieuwe accounts kunnen maken of hun gamertags kunnen wijzigen en onze teams zijn actief bezig met onderzoek. We zullen hier en op onze statuspagina updates geven als we meer informatie hebben. https://t.co/PzAdjUFMJj

- Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 23 mei 2020

Er is momenteel niet veel meer informatie over het probleem beschikbaar, afgezien van het feit dat het ondersteuningsteam het onderzoekt. Voorlopig zul je er maar mee moeten leven dat je je gamertag niet kunt wijzigen of een nieuw account kunt aanmaken.

We zullen updaten wanneer het probleem is opgelost of als het op de een of andere manier erger wordt. Ondertussen kun je de in de gaten houden Xbox Live-statuspagina om te zien hoe het probleem zich voordoet.

Xbox Live heeft de laatste tijd behoorlijk wat problemen gehad, met Xbox Live lag gisteravond enkele uren plat. Het is echter begrijpelijk, aangezien de online service waarschijnlijk wordt overspoeld met gamers die slim zijn en thuis blijven tijdens een wereldwijde pandemie.