Zelfstudie: synchronisatieproblemen met Windows 10 Mail-app oplossen
3 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
De Windows 10 Mail-app is redelijk goed en werkt redelijk goed. De app is vooraf geïnstalleerd met Windows 10 en geeft de gebruikers een kant-en-klare optie. Net als elke andere software is het echter gevoelig voor bugs en fouten en een van deze fouten is de e-mailsynchronisatiefout.
De foutmelding geeft aan: "Er is iets misgegaan. We kunnen nu niet synchroniseren. Maar u kunt mogelijk meer informatie over deze foutcode vinden op: http://answers.microsoft.com“. Deze fout treedt op vanwege enkele problemen met de synchronisatie-instellingen van een bepaald e-mailaccount dat bij de toepassing is geregistreerd.
De methoden om synchronisatiegerelateerde fouten op te lossen zijn vrij eenvoudig. Zij zijn,
- Het e-mailaccount verwijderen en toevoegen.
- Controleer uw Sync-instellingen.
Het e-mailaccount verwijderen en toevoegen
Het verwijderen en toevoegen van e-mailaccounts is hetzelfde als uitloggen en weer inloggen op hetzelfde account in de Mail-app. Om dit te doen, moet u de onderstaande stappen volgen.
- Open de Mail-app en selecteer het Gears-pictogram in de linkerbenedenhoek. Selecteer Accounts beheren in het lint Instellingen dat u aan de rechterkant krijgt.
- Selecteer het item voor het e-mailaccount waarmee u problemen ondervindt. Het opent de "Accountinstellingen" voor het specifieke e-mailaccount.
- Selecteer nu Account verwijderen van dit apparaat. Het zal dan om een bevestiging vragen, selecteer Verwijderen.
- Ga vervolgens terug naar de Mail-app en selecteer Account toevoegen.
- Klik vervolgens op de juiste opties om uw mailbox te configureren met de Mail-app.
Dit zou de synchronisatieproblemen met de Mail-app moeten oplossen en u zou de nieuwe e-mails moeten gaan ontvangen.
Controleer je synchronisatie-instellingen
Om de synchronisatie-instellingen te controleren en op te lossen, opent u de Mail-app en selecteert u het Gears-pictogram in de linkerbenedenhoek. Selecteer in het lint Instellingen de optie Accounts beheren. Selecteer nu het item voor het e-mailaccount waarmee u problemen ondervindt. Dit zou een nieuw mini-venster moeten openen. Selecteer Instellingen voor mailboxsynchronisatie wijzigen en u krijgt twee opties te zien:
- Configureer indien van toepassing de POP3- of IMAP-instellingen opnieuw.
- Schakel synchronisatie uit voor e-mail, agenda en contacten. Sla het op. Schakel vervolgens Sync opnieuw in en sla de instellingen op.
Het zou je problemen moeten oplossen. Als u nog steeds met deze problemen wordt geconfronteerd, neem dan contact op met uw e-mailbeheerder of serviceprovider. Hoewel dit artikel over een specifieke fout gaat, zouden de bovengenoemde stappen u moeten helpen bij het oplossen van eventuele andere synchronisatiegerelateerde fouten die u in de toekomst kunt tegenkomen. We hopen dat de tutorial nuttig was.
