Ring ontsloeg vier medewerkers voor het openen en bekijken van klantvideo's

Amazon's Ring is gehuld in controverses dankzij de verschillende privacy- en datalekken. Helaas voor Ring lijken de problemen niet te stoppen, aangezien het bedrijf vier van hun werknemers moest ontslaan voor toegang tot privé-klantgegevens.

In een brief die Ring aan de senaat van de Amerikaanse staat stuurde, bevestigde het bedrijf dat het vier werknemers had betrapt op het bekijken van klantvideo's. Tot eer van Ring heeft het bedrijf de werknemers onmiddellijk ontslagen wegens inbreuk op de privacy van klanten.

In de afgelopen vier jaar heeft Ring vier klachten of vragen ontvangen over de toegang van een teamlid tot Ring-videogegevens. Hoewel elk van de personen die bij deze incidenten betrokken waren, gemachtigd was om videogegevens te bekijken, overschreed de poging tot toegang tot die gegevens wat nodig was voor hun functie.

In elk geval, zodra Ring op de hoogte was gebracht van het vermeende gedrag, heeft Ring het incident onmiddellijk onderzocht en nadat hij had vastgesteld dat de persoon het bedrijfsbeleid had geschonden, beëindigde hij de persoon.

Naast het nemen van snelle actie om onderzoek te doen en passende disciplinaire maatregelen te nemen in elk van deze gevallen, heeft Ring meerdere acties ondernomen om de toegang tot dergelijke gegevens te beperken tot een kleiner aantal teamleden.

- Ring (via moederbord)

De onderschepping eerder gemeld dat Ring een aantal arbeiders in Oekraïne toegang had gegeven tot gebruikersvideo's voor onderzoeksdoeleinden. In de nieuwe brief sprak Ring ook over het probleem en verduidelijkte hij dat het team in Oekraïne alleen toegang heeft tot openbaar beschikbare video's.

Het R&D-team in Oekraïne heeft alleen toegang tot openbaar beschikbare video's en video's die beschikbaar zijn van Ring-werknemers, contractanten en vrienden en familie van werknemers of contractanten met hun uitdrukkelijke toestemming.

- Ring

Ring stuurde deze brief maandag naar aanleiding van een brief die de senatoren in november 2019 naar het bedrijf hadden gestuurd. De eerste brief hield geen rekening met de verschillende inbreuken en hacks die in december plaatsvonden. Ring heeft na de incidenten wel verschillende beveiligingsfuncties geïntroduceerd, maar de Amerikaanse senatoren zijn nog steeds niet tevreden.

Twee-factor eisen voor nieuwe accounts is een stap in de goede richting, maar er zijn miljoenen consumenten die al een Ring-camera in huis hebben en die nodeloos kwetsbaar blijven voor hackers. Amazon moet verder gaan door alle Ring-apparaten te beschermen met tweefactorauthenticatie. Het is ook verontrustend om te horen dat Ring's codering van gebruikersvideo's achterblijft bij andere bedrijven, die ervoor zorgen dat alleen gebruikers de coderingssleutels hebben om toegang te krijgen tot hun gegevens.

- Senator Wyden

Ring gaf geen commentaar op de vraag of het bedrijf van plan is om verdere juridische stappen te ondernemen tegen de ontslagen werknemers. Toen hem werd gevraagd naar de details van de beëindiging, vertelde Ring aan Motherboard dat het bedrijf geen "commentaar geeft over personeelszaken".