Amazon lanceert AI-winkelassistent om de beste producten te vinden en te ontdekken

Net als elk groot technologiebedrijf in de sector, maakt ook Amazon zich druk om generatieve AI-functies voor zijn producten en diensten te ontwikkelen. De nieuwste AI-inspanning van het bedrijf komt in de vorm van een nieuwe generatieve AI-assistent genaamd Rufus, ontworpen om producten te ontdekken en te vinden die het beste bij u passen.

Rufus is geïntegreerd in de Amazon-winkelervaring, dus als je aan het winkelen bent op het platform en niet zeker weet welke je moet kiezen uit meerdere keuzes, kun je de assistent vragen om verschillende producten te vergelijken en vervolgens een aankoopbeslissing te nemen.

Hoewel beschikbaar in bèta, kan Rufus zoveel meer doen dan alleen het vergelijken van verschillende producten. Het kan bijvoorbeeld vragen beantwoorden zoals of een bepaald product duurzaam is en waar u op moet letten bij het kopen van een bepaalde productcategorie. Het kan ook producten aanbevelen op basis van de context van de gesprekken.

Hoe kan Rufus dit soort vragen precies beantwoorden? Nou ja, als uitgelegd door Amazon in zijn officiële blogpost werd de AI-winkelassistent getraind in de ‘uitgebreide productcatalogus’, ‘klantrecensies’, ‘community Q&A’s’ en ‘informatie van over het hele internet’.

Rufus is momenteel echter beperkt tot mensen in de VS. Wat nog erger is, is dat slechts een klein deel van de klanten in de VS de winkelassistent in bèta kan gebruiken in de mobiele Amazon-app. Dat gezegd hebbende, moet je de Amazon Shopping-app op je telefoon updaten om te controleren of je een van de gelukkigen bent. Als je in de VS bent gevestigd en het nog niet hebt gezien, belooft de e-commercegigant de door AI aangedreven winkelassistent de komende weken “geleidelijk” uit te rollen naar de rest van de Amerikaanse klanten.

Rufus is niet het eerste ‘AI-product’ van Amazon. Het bedrijf heeft de afgelopen maanden verschillende AI-aankondigingen gedaan, waaronder nieuwe Echo-producten met generatieve mogelijkheden en door AI gegenereerde productvermeldingen in de Amazon Shopping-app. Hopelijk zien we de komende maanden meer AI-functies van Amazon.