Nokia Lumia 925 en 1020 hebben een WP8.1 bevriezingsbug, maar er is een oplossing onderweg

Het blijkt dat de Windows Phone 8.1-update niet voor alle handsets een complete zegen is geweest, waarbij de Nokia Lumia 925 en 1020 worden getroffen door een bevriezende bug, waarbij het apparaat niet uit de slaapstand kan worden gehaald, waardoor een zachte reset nodig is.

De bug is van invloed op handsets in zowel de preview van de ontwikkelaar als de officiële update van de provider.

Microsoft heeft nu gereageerd in zijn ondersteuningsforums over een probleem en heeft een oplossing beloofd.

Kevin Lee, Partner Director of Program Management bij Microsoft, schreef:

Het spijt me dat het zo donker was – ik werk nauw samen met het Lumia-engineeringteam dat hier rechtstreeks aan werkt. Ik probeer hier een beetje licht op te werpen...

Begin september kregen we steeds meer feedback van klanten over het vastlopen van Microsoft Lumia 1020 en 925-apparaten. De afgelopen twee maanden hebben we steeds meer gegevens en apparaten gezocht om de oorzaak systematisch te reproduceren en te achterhalen. Het bleek een logische storing van de stroomregelaar te zijn waarbij het apparaat, in combinatie met meerdere redenen, de CPU en randapparatuur niet opstart nadat het in een diepe slaapstand is geweest.

Ik ben verheugd om door te geven dat we een fix-kandidaat hebben die wordt gevalideerd en die we binnenkort verwachten met de volgende SW-update!

Waardeer je geduld.

We gaan ervan uit dat de volgende update Lumia Denim zal zijn.

In de tussentijd hebben enkele van de getroffenen gesuggereerd dat de volgende wijzigingen het probleem kunnen verminderen:

• Schakel uw wachtwoord voor het vergrendelscherm uit.
• Het Glace-scherm instellen op een interval van 30 seconden
• Stel op de instellingenpagina van het vergrendelscherm de optie Gedetailleerde status weergeven in op Geen.

Heeft een van onze lezers last gehad van het probleem? Laat het ons hieronder weten.