Microsoft werkt de feestdagen door om het probleem met de Surface Pro-firmware op te lossen

Enkele dagen geleden zei Microsoft: "Om de beste ervaring voor onze klanten tijdens de feestdagen te garanderen, hebben we stappen ondernomen om de update voor Surface Pro 2 te verwijderen die eerder op 10 december via Windows Update werd gepubliceerd", en bevestigden zelfs dat ze werken aan een alternatief updatepakket na de vakantie. Het lijkt erop dat Microsoft van gedachten is veranderd en heeft besloten de oplossing eerder dan verwacht te leveren.

Hier is de informatie van de ondersteuningsforums,

We werken tijdens de feestdagen aan een oplossing voor het kleine aantal klanten dat als gevolg van de update van december te maken kreeg met een kortere batterijduur en opstart-/slaapproblemen. We hebben de update verwijderd om te voorkomen dat extra klanten in deze staat terechtkomen. Alle hardwarestoringen, waarvan bekend is dat ze niet worden veroorzaakt door de update van december, worden snel afgehandeld via ons garantie-uitwisselingsbeleid.

De UEFI-firmware die we in de update van december hebben uitgebracht, voorkomt dat sommige apparaten tijdens perioden van inactiviteit naar de slaapstand (en andere standen met laag energieverbruik) gaan. Om een ​​bijgewerkte versie van de UEFI-firmware uit te brengen, moeten we de nieuwe versie testen met de andere stuurprogramma's in de set om er zeker van te zijn dat we niet nog een onbekende status vrijgeven aan de machines van de klant. We voelen zeker je pijn en verzekeren je dat we er alles aan doen om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Bron: Microsoft