Microsoft reageert op beschuldigingen van productiviteitsscore met wijzigingen

Er is veel rumoer over geweest Microsoft's nieuwe productiviteitsscore-functie, een element van hun nieuwe Microsoft Workplace Analytics-tool, die een cijfer zou toekennen aan hoe goed een werknemer omging met zijn werk en collega's die elektronische communicatie gebruikten, waarbij velen de micro-managing surveillance dystopisch noemen.

Microsoft heeft nu gereageerd aan de zorgen door een reeks wijzigingen in hun tool aan te kondigen, waarvan ze hopen dat ze de individuele privacy zullen beschermen, terwijl ze organisaties toch de gegevensgestuurde inzichten geven die ze nodig hebben om hun digitale transformatie te beheren.

De wijzigingen zijn onder meer:

• Microsoft verwijdert gebruikersnamen uit het product. Voorheen toonde de tool namen van eindgebruikers en bijbehorende acties over een periode van 28 dagen. Als reactie op feedback van de afgelopen week verwijdert Microsoft die functie volledig. In de toekomst zullen de metingen voor communicatie, vergaderingen, inhoudssamenwerking, teamwerk en mobiliteit in de productiviteitsscore alleen gegevens op organisatieniveau aggregeren, wat een duidelijke maatstaf biedt voor de acceptatie van belangrijke functies op organisatieniveau. Niemand in de organisatie kan de productiviteitsscore gebruiken om toegang te krijgen tot gegevens over hoe een individuele gebruiker apps en services gebruikt in Microsoft 365.

• Ten tweede past Microsoft de gebruikersinterface aan om duidelijker te maken dat de productiviteitsscore een maatstaf is voor de adoptie van technologie door de organisatie, en niet het gedrag van individuele gebruikers. Microsoft zegt dat de productiviteitsscore een score voor de organisatie oplevert en nooit is ontworpen om individuele gebruikers te scoren. Microsoft zal dat duidelijker maken in de gebruikersinterface en hun privacyverklaringen in het product verbeteren om ervoor te zorgen dat IT-beheerders precies weten wat ze wel en niet bijhouden.

Microsoft merkt op dat de resterende drie maatregelen in het product - Microsoft 365 App-gezondheid, netwerkconnectiviteit en eindpuntanalyses - geen gebruikersnamen bevatten. Deze maatregelen maken gebruik van identifiers op apparaatniveau, zodat IT endpoint-, netwerk- en app-problemen kan oplossen om proactieve technische ondersteuning te bieden, onderbrekingen tot een minimum te beperken en helpdesktickets te verminderen.

Microsoft zegt de feedback op prijs te stellen en hoewel ze zich inzetten voor zowel gegevensgestuurde inzichten als gebruikersprivacy, streven ze er altijd naar om de juiste balans te vinden en zullen ze goed luisteren en waar nodig passende aanpassingen maken.

Denken onze lezers dat Microsoft ver genoeg is gegaan om de problemen op te lossen? Laat het ons hieronder weten.