Microsoft-marketing werkt omdat consumenten Surface zien als het enige laptopmerk dat kan concurreren met Apple

Microsoft is altijd voorzichtig geweest met het positioneren van hun Surface-assortiment ten opzichte van Apple's Macbooks, waarschijnlijk om een ​​aantal redenen, waaronder niet rechtstreeks concurreren met hun OEM's en ook om gebruik te maken van Apple's consumenten met hogere marges.

Het lijkt erop dat hun strategie werkt als de resultaten van een onderzoek onder 1300 Amerikaanse consumenten door Creative Strategies iets bewijzen.

Voltooid in oktober 2017, leest het nieuws over het algemeen als zeer goed voor Microsoft.

Terwijl consumenten Apple nog steeds als het leidende notebook-/laptopmerk zagen, zoals blijkt uit de bovenstaande grafiek, is Microsofts Surface-reeks een goede tweede en ver voor op al hun OEM's.

32% van de Early Tech Adopters en 28% van de millennials (18-35 jaar) dacht dat Surface het leidende merk voor notebooks/laptops was, en 22% van de respondenten zei dat dit kwam omdat het het enige merk is dat kan concurreren met Apple en nog eens 21 % zei simpelweg dat ze leiders zijn omdat ze hun favoriete merk zijn. Negentien procent is ook van mening dat Microsoft Surface-producten de beste implementatie van Office op Windows 10 bieden.

Early Tech Adopters identificeerden zichzelf met de volgende beschrijving: “Ik ben behoorlijk technisch onderlegd. Vrienden en familie komen meestal naar me toe voor technische vragen/problemen” en “Ik ben meestal de eerste persoon in mijn peer group die nieuwe technologie/gadgets koopt. Ik beschouw mezelf als een early adopter.”

Zesenveertig procent van de Amerikaanse consumenten koos Apple als het leidende merk in notebooks, met als meest voorkomende reden "iedereen lijkt een van hun notebooks te hebben" (21%) en omdat "ze altijd het meest ambitieuze merk zijn geweest" (20 %). Nog eens 21% was verdeeld tussen een OS-voorkeur en dat hun producten "gewoon werken". Interessant is dat slechts 17% van de mensen Apple koos vanwege de iPhone.

Ondanks het zware gebruik van smartphones wendden de meeste ondervraagden zich voor productiviteit tot notebooks. 81% van de ondervraagde Amerikanen zei dat ze een notebook/desktop als hun primaire apparaat gebruiken. Het verhaal van Apple ging echter altijd over creativiteit en het is interessant dat Microsoft ook een deel van die magie heeft weten vast te leggen.

Het goede nieuws voor Surface is dat early adopters Microsoft Surface zien als het merk dat hen in staat stelt om zowel productief (49%) als creatief (48%), terwijl millennials Apple zien als het merk dat hen in staat stelt creatief te zijn (45%) .

Ook op dit gebied is Microsoft de enige OEM die concurreert, wat de kracht van marketing laat zien. Ondanks het lage marktaandeel van Surface was 90% van de consumenten bekend met het merk en denkt dat Microsoft Surface-producten de beste producten zijn met Windows-software erop (21%) en dit is precies omdat hardware en software voor elkaar zijn geoptimaliseerd ( 18%). Slechts 16% van de consumenten vindt dat, hoewel het goede producten zijn, ze te duur zijn.

Consumenten vonden dat Surfaces in vergelijking met andere Windows 10-apparaten een betere hardwarekwaliteit hadden (36%). Voor sommige consumenten (18%), is het feit dat Microsoft Surface-producten maakt een belangrijke onderscheidende factor, en voor huidige Apple-bezitters (36%) hebben Surface-producten de beste implementatie van Windows 10.

Voor velen (43%) was de belangrijkste onderscheidende factor tussen Microsoft Surface- en Apple-producten het besturingssysteem, terwijl huidige Surface-bezitters (zowel persoonlijk als zakelijk) aanraking en penondersteuning de belangrijkste onderscheidende factor waren (27%).

In feite, als het gaat om het kiezen van een laptop als het bedrijf ervoor betaalde, versloeg Microsoft's Surface-assortiment eigenlijk Apple, en ook alle andere Windows OEM's.

Vooral Early Tech Adopters hadden een sterke voorkeur voor Microsoft Surface (52%) boven alle anderen, waaronder Apple (38%), terwijl millennials en reguliere consumenten zagen dat deze twee merken gelijk waren.

Zelfs thuis werden de Surface Pro en 2in1 form factor steeds meer geaccepteerd. Eenentwintig procent van de Amerikaanse consumenten heeft zijn laptop al vervangen door een Surface Pro of een iPad Pro. Nog eens 17% is geïnteresseerd in de overstap naar een Surface Pro en 14% naar een iPad Pro. Dit lijkt vooral te gaan over de vormfactor en niet over het vermogen om een ​​pen te gebruiken, aangezien de invoertool voor 31% van de consumenten geen rol speelt in het aankoopbeslissingsproces.

Over het algemeen suggereert het onderzoek sterk dat Microsoft moet blijven doen wat ze doen, maar het is opmerkelijk dat hoewel Apple een groot deel van de winst op de pc-markt heeft, ze nog steeds maar een klein marktaandeel hebben, wat suggereert dat dit niet de manier is om richten op de massamarkt, maar daar zijn de OEM's van Microsoft voor.

Bron:TechOpinies