HP kondigt wereldwijd vrijwillig terugroepprogramma voor batterijen aan

HP kondigde vorige week een wereldwijd vrijwillig programma aan voor het terugroepen en vervangen van bepaalde notebookcomputerbatterijen. De betrokken batterijen zijn geleverd met specifieke HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario en HP Pavilion laptops die wereldwijd zijn verkocht van maart 2013 tot en met augustus 2015.

Deze batterijen kunnen oververhit raken en brand- en brandgevaar opleveren voor klanten. Omdat deze batterijen brand- en brandgevaar opleveren, is het uiterst belangrijk voor klanten om te controleren of hun batterijen aangetast zijn en om het gebruik van de betreffende batterijen onmiddellijk te staken.

Klanten kunnen hun notebookcomputer blijven gebruiken zonder dat de batterij is geïnstalleerd, door de notebook op een externe voeding aan te sluiten. De eerste zorg van HP is de veiligheid van onze klanten. HP brengt klanten proactief op de hoogte en levert gratis een vervangende batterij voor elke geverifieerde, in aanmerking komende batterij. Voor klanten met 10 of meer mogelijk getroffen batterijen heeft HP een proces opgezet om te helpen bij het validatie- en bestelproces. Raadpleeg het tabblad Veelgestelde vragen op deze website voor meer informatie.

Niet alle batterijen in alle HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario en HP Pavilion notebookcomputers worden beïnvloed. Om te controleren of uw HP laptop getroffen is, download dit hulpprogramma van HP.

Controleer dit Pagina voor meer details.