Apple start Self Service Repair in de VS

Terwijl Google nog steeds van plan is om dit toe te staan zelfreparatie-opties voor zijn Pixel-telefoons, heeft Apple zijn Self Service Repair-onlinewinkel op 27 april al beschikbaar gemaakt in de VS. Het bedrijf zei dat de reparatiehandleidingen en originele Apple-onderdelen en -tools voor de iPhone 12- en iPhone 13-reeksen en iPhone SE (3e generatie) zullen worden geleverd via de appel Zelfbedieningsreparatiewinkel op de genoemde locatie. Toch zijn er plannen om de servicereparatie ook in andere landen toegankelijk te maken, te beginnen in Europa later dit jaar.

Apple instrueert zijn klanten om eerst de reparatiehandleiding van de telefoon moest worden gerepareerd voor begeleiding. Ondertussen zal de online winkel altijd beschikbaar zijn om bestellingen door te geven. Het heeft tot 200 afzonderlijke onderdelen en gereedschappen die compatibel zijn met de telefoonmodellen die onder het programma vallen.

Apple verzekert dat de onderdelen die het levert echt zijn en getest om de hoogste kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid te bereiken. "De onderdelen zijn dezelfde - voor dezelfde prijs - als de onderdelen die beschikbaar zijn in het netwerk van erkende reparatiebedrijven van Apple", voegde Apple eraan toe. "Voor bepaalde reparaties krijgen klanten een tegoed als ze een vervangen onderdeel terugsturen voor recycling."

Het bedrijf belooft ook de beste kwaliteit voor zijn tools en zegt dat ze hetzelfde zijn als wat het reparatienetwerk van Apple gebruikt en dat ze ook beschikbaar zullen zijn voor $ 49 huurkits voor degenen die ze niet voor slechts eenmalig willen kopen gebruik. "Ze zijn speciaal ontworpen om de beste reparaties voor Apple-producten te bieden en zijn ontworpen om bestand te zijn tegen de ontberingen van grootschalige, professionele reparaties waarbij veiligheid en betrouwbaarheid de hoogste prioriteit hebben", aldus het bedrijf. "De hoogwaardige tools die via Self Service Repair worden aangeboden, zijn onder meer koppeldrivers, reparatietrays, display- en batterijpersen en meer."

Aan de andere kant, hoewel het nieuwe programma er uitnodigend uitziet voor iPhone-gebruikers, is Apple duidelijk dat de Self Service Repair is ontworpen voor "klanten die ervaring hebben met de complexiteit van het repareren van elektronische apparaten om reparaties uit te voeren." Hiermee bracht het bedrijf zijn klanten ook op het idee om te kiezen voor professionele reparateurs met originele Apple onderdelen. Volgens het bedrijf zal dit geen probleem zijn, aangezien het meer dan 5,000 Apple Authorized Service Providers heeft met tot 100,000 professionele technici die klaar staan ​​om service te verlenen.