Apple betaalt iPhone-gebruikers terug die vorig jaar in rekening zijn gebracht voor batterijvervanging
2 minuut. lezen
Bijgewerkt op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
Vorig jaar kreeg Apple te maken met verschillende schandalen met betrekking tot de batterijprestaties van de iPhone. Gebruikers van iPhone 6 en hoger zouden - na installatie van iOS 11 - merken dat de prestaties van hun telefoon een duik zouden nemen en onverwacht langzamer zouden gaan. Er werd ontdekt dat de softwarecode van Apple een functie bevatte die een prestatievermindering zou veroorzaken zodra de batterijcapaciteit onder de 80% zakte, waardoor gebruikers gedwongen werden hun telefoons te vervangen of door te gaan, omdat de oorzaak van de vertraging niet aan de gebruikers werd gecommuniceerd.
Terwijl Apple heeft veel gedaan om het probleem op te lossen onder meer door gebruikers gratis batterijvervangingen aan te bieden en iOS te updaten om de smoorklep te verwijderen, had het bedrijf niets gedaan voor gebruikers die geld hadden betaald om hun batterijen te laten vervangen in Apple Stores of erkende retailers.
Nu hoopt Apple dat op te lossen met een nieuwe terugbetaling aan klanten.
Apple biedt een tegoed van $ 50 aan klanten die tussen 6 januari 1 en 2017 december 28 hebben betaald voor een batterijvervanging buiten de garantieperiode voor iPhone 2017 of nieuwer. In aanmerking komende batterijvervangingen zijn voltooid op een door Apple geautoriseerde servicelocatie - Apple Store , Apple Repair Center of een door Apple geautoriseerde serviceprovider.
Het tegoed wordt verstrekt als een elektronische overboeking of een tegoed op de creditcard die is gebruikt om te betalen voor de batterijvervangingsservice.
In aanmerking komende klanten zullen tussen 23 mei 2018 en 27 juli 2018 via e-mail door Apple worden gecontacteerd met instructies voor het verkrijgen van het tegoed.
Het iPhone-batterijschandaal wordt hierin niet alleen weerspiegeld, het bedrijf vertraagt naar verluidt ook de cadans van feature-packed updates to ervoor te zorgen dat gebruikers een meer geoptimaliseerde ervaring krijgen, door zaken als een vernieuwd startscherm naar de iOS-release van volgend jaar te pushen.
De consument wint er in ieder geval iets positiefs van.
