아마존, 저스트 워크 아웃(Just Walk Out) 계산대 없는 매장 기술을 다른 소매업체에 판매

Amazon은 오늘 Just Walk Out 계산대 없는 매장 기술을 다른 소매업체에 판매할 것이라고 발표했습니다. 더 많은 쇼핑객에게 빠르고 편리한 체크아웃 경험을 제공할 수 있다는 점에서 이는 전 세계 소매업체에게 큰 희소식입니다. Just Walk Out 기술은 Amazon의 XNUMX억 달러 비즈니스가 될 잠재력이 있다고 생각합니다.

Amazon의 Just Walk Out 기술을 사용하면 쇼핑객이 매장에 들어가 원하는 제품을 구입하고 그냥 나갈 수 있습니다. Amazon은 이미 미국의 Amazon Go 매장에서 이 기술을 사용하고 있습니다. Amazon에는 이미 신용 카드 세부 정보가 있으므로 Amazon 계정으로 청구됩니다. 그러나 타사 소매업체의 경우 기술이 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

• Just Walk Out 지원 매장에서 쇼핑객은 신용 카드를 사용하여 매장에 입장합니다. 앱을 다운로드하거나 Amazon 계정을 만들 필요가 없습니다.
• Just Walk Out 기술은 쇼핑객이 선반에서 가져오거나 선반으로 되돌아오는 제품을 감지하고 가상 카트에서 추적합니다.
• 쇼핑을 마치면 그냥 나가기만 하면 신용 카드로 가상 장바구니에 있는 항목에 대한 요금이 청구됩니다.
• 쇼핑객이 영수증이 필요한 경우 매장의 키오스크를 방문하여 이메일 주소를 입력할 수 있습니다.
• 이 여행에 대한 영수증이 이메일로 전송됩니다.
• 그들이 같은 신용 카드를 사용하여 앞으로 이 매장이나 다른 Just Walk Out 지원 매장에 입장하는 경우 영수증이 자동으로 이메일로 전송됩니다.

Just Walk Out 기술은 여러 기술의 조합을 사용하여 상점에서 "누가 무엇을 가져갔는지"를 결정합니다. Amazon은 Just Walk Out 기술의 설치가 소매점에 액세스할 수 있게 된 후 몇 주가 소요될 수 있다고 언급했습니다.

Just Walk Out 기술에 관한 기타 주요 정보:

• Amazon은 Just Walk Out 기술로 무엇을 제공합니까?
  우리는 소매점 매장에서 체크아웃 없는 쇼핑을 가능하게 하는 데 필요한 모든 기술을 제공하고 전화와 이메일을 통해 소매점에 연중무휴 지원을 제공합니다. 우리와 협력하는 소매업체는 자체 선택 및 동료와 함께 해당 매장을 운영합니다.
• 쇼핑객이 매장에 대해 질문이 있거나 반품해야 하는 경우 누구에게 연락합니까?
  반품을 포함한 쇼핑객의 고객 서비스 요구 사항은 소매업체에서 직접 관리합니다.
• 사람들은 Just Walk Out 기술을 사용하여 매장에서 계속 일할 것입니까?
  네. 소매업체는 여전히 매장 직원을 고용하여 쇼핑객의 질문에 인사하고 답변하고, 진열대를 비축하고, 특정 상품 구매를 위한 ID를 확인하는 등의 일을 할 것입니다. 그들의 역할은 단순히 더 가치 있는 활동에 초점을 맞추도록 바뀌었습니다.
• Just Walk Out 기술은 내 쇼핑객으로부터 어떤 데이터를 수집합니까?
  우리는 쇼핑객에게 정확한 영수증을 제공하는 데 필요한 데이터만 수집합니다. 쇼핑객은 이것을 일반적인 보안 카메라 영상과 유사하다고 생각할 수 있습니다.

출처: 아마존