Twitchはレポートとアピールのプロセスを改善します

Twitch 人種差別的、トランスフォビア的、そして障害者差別的なメッセージで彼らを襲うトロールの容赦ない波のために、ストリーマーにとってストレスの多い場所になる可能性があります。 これにより、ビデオストリーミングプラットフォームが安全ツール内で別のアップグレードを行うことを決定したのは良いことです。 このアップグレードでは、ユーザーとストリーマーは、今後数週間にわたって、より直感的なレポートプロセスと簡素化されたアピールポータルを期待できます。

「コミュニティの安全性はTwitchでのやり取りに不可欠であり、コミュニティガイドラインは、サイトの基準を確立するコミュニティの安全性の基盤です」とTwitchは 役職 プラットフォームをすべての人にとって安全な場所にし、ツールの改善につながるというその願望に言及しています。 「私たちはすべての人にTwitch全体で安全な体験をしてもらいたいと考えています。私たちは常に、可能な限り一貫して公平にガイドラインを実施するよう努めています。しかし、Twitchの規模では、一度にどこにでもいることはできず、所有する必要もあります。時々間違いを犯します。 だからこそ、あなたのサポートは、私たちが間違っているように見える行動にフラグを立てるのを助けたり、私たちが正しくないと思われる執行の呼びかけをしたときに私たちに告げるのを助けるために非常に重要です。 安全性は、私たち全員が協力しているときに最高になります。私たちは常にツールを構築しているため、安全なTwitchを育成するためのパートナーや積極的な参加者になりやすくなっています。」

Twitchによる投稿によると、変更は、ストリーマーや視聴者を問わず、すべての人にとってレポートプロセスをより便利にすることができる改善されたレポートツールで最初に認識されます。 以前とは異なり、メニューが付属しているため、レポーターはレポートするコンテンツのタイプ（ライブコンテンツ、VOD、またはクリップ）を選択できます。 ユーザーは、コンテンツを報告する特定の理由を探すことができる検索機能にもアクセスできるようになります。 それでも、最も関連性の高いレポート理由を選択するように求めるプロンプトが表示されます。 Twitchはまた、調査をより迅速に、より効果的に行うために、できるだけ多くの情報とコンテキストを含めることが不可欠であると述べました。

「コミュニティからのレポートは、Twitchを安全に保つために不可欠な部分です。特定のインシデントにフラグを立てるだけでなく、悪い行動の潜在的な新たな傾向に関する貴重なデータを提供するためにも重要です」と、Twitchの信頼と安全のVPであるAngelaHessionは述べています。 「これらのレポートがより正確で詳細になるほど、私たちは仕事をより良く行うことができ、コミュニティが安全に対話できるTwitchで最高のエクスペリエンスを提供できます。」

この機能は来週最初にWebに登場し、まもなくモバイルデバイスで利用できるようになります。

一方、新しいアピールポータルは アピール.twitch.tv は、上訴プロセスに対してはるかに高速なシステムと透明性を提供することが約束されています。 これは、多くのストリーマーから改善が求められている主要なセクションのXNUMXつです。これは、古いプロセスが自動応答の受信と、申し立てが受け入れられるか拒否されるかの決定を待つことに限定されていたためです。

Twitchによると、アピールポータルは技術アップデートを使用して、チームがアピールに迅速に対応してレビューできるようにする予定です。 また、これによりXNUMXつの主要なことを実行することにより、プロセスが簡素化されることにも注意してください。

• それはあなたに上訴の資格がある執行への可視性を与えます。
• 進行中のリクエストと以前のリクエストのステータスと結果がそれぞれ表示されます。

さらに、アピールポータルには、進行中のリクエストと以前のリクエストのステータスと結果がそれぞれ表示されます。

「審査中の控訴は「保留中」と表示されます」とHession氏は付け加えました。 「上訴が決定されると、「承認済み」または「拒否済み」のいずれかとして表示されます。 また、申し立てが解決されたときにもメールで最新情報を受け取ることができます。これには、私たちが決定した理由の詳細が含まれています。」