最新のOffice 365アプリケーションを使用すると、顧客を把握しやすくなります

昨年11月、マイクロソフトの最初の 発表の Windows上のOutlook用Outlookカスタマーマネージャー。 このサービスは当初プレビューとして開始されましたが、Microsoftは現在、WebおよびiOS上で世界中のすべてのOffice 365 BusinessPremiumサブスクライバーにサービスを公開しています。

Outlook Customer Managerは、知らない人のために、Outlookのデスクトップアプリに直接統合されています。 Outlook Customer Managerを使用すると、企業は特定の顧客のタスクを追加したり、取引や今後の会議を追跡したりできるようになります。 このサービスには、ユーザーがXNUMX日に特定の顧客と一緒に完了する必要のあるすべてのタスクやその他のことを確認できるすっきりとした小さなビューもあります。

マイクロソフトでは、Outlookカスタママネージャをモバイルデバイスに導入しています。 同社はiOS上のOutlookカスタマーマネージャ用のアドインをリリースしているが、サービス用のスタンドアロンアプリもすぐに利用できるようになる。 マイクロソフトでは、同社がAndroid用のスタンドアロンアプリを導入する予定があるのか​​どうかは言及していないが、おそらくこれも出てくるだろう。

OutlookカスタマーマネージャーをiPhoneに持ち込むことに加えて、マイクロソフトはデスクトップ上のサービスをいくつか改善しています。 Web上のOutlookを使用することで、企業はOu​​tlook Customer Managerのおかげで顧客からの問い合わせを含む電子メールを自動的にリマインダできるようになりました。 この機能により、ユーザーはBingの提案をもとに顧客のビジネス情報を自動入力することもできます。

CortanaにはOutlookのカスタマーマネージャーも統合されました.Cortanaに会議のスケジュールを依頼することが可能になりました。 この機能は、Microsoftの Calendar.helpサービス これはCortanaによって強化され、現在の予定と習慣に基づいて顧客との会議を自動的にスケジュールすることができます。 ただし、この機能は、Office 365の最初のリリースプログラムの一部として、プレビューとしてのみ利用できます。