TCL TV が Wi-Fi に接続できない - 簡単なトラブルシューティング ガイド
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TCL テレビが Wi-Fi に接続できない場合は、オンライン メディアにアクセスしたり、インターネットを閲覧したりすることができません。 以下では、これが発生する理由と、それを簡単に解決する方法について説明します。
TCL スマート TV が Wi-Fi に接続できないのはなぜですか?
- ネットワークの問題
有線接続とは異なり、ワイヤレス接続はさまざまな干渉によって中断される可能性があります。 テレビがルーターの範囲内に配置されていることを確認する必要があります。
- インターネット接続が悪い
インターネット接続自体が不安定な場合、テレビは Wi-Fi ネットワークに接続できません。
- 古いファームウェアとソフトウェア
保留中のソフトウェア更新も接続の問題を引き起こす可能性があります。 TV ファームウェアを更新していない場合、またはルーターに保留中の OTA ソフトウェア アップデートがある場合、それが接続問題の原因である可能性があります。
- 接続が緩んでいる
接続中のケーブルが緩んでいる可能性があります。
- 間違ったクレデンシャル
Wi-Fi 資格情報の小さなタイプミスでも、TCL TV がネットワークに接続できない可能性があります。 パスワードを入力するときは、正しく入力していることを確認してください。
- テレビの設定に関する問題
一部の TCL テレビは 2.4 GHz Wi-Fi ネットワークにのみ接続します。 ルーターがデュアルバンドをサポートしている場合は、サポートされているネットワークのみに接続していることを確認する必要があります。 さらに、セキュリティ プロトコルやネットワーク暗号化を有効にしている場合、それも接続に干渉する可能性があります。
- テレビのハードウェアの問題
まれに、TCL TV のモデムにハードウェアの問題が発生する可能性があります。
TCL テレビが Wi-Fi に接続できない場合はどうすればよいですか?
1. 別のデバイスのインターネット接続を確認する
まず、あなたがする必要があります ルーターのライトを確認してください。 赤で点滅している場合は、ファームウェアまたはソフトウェアに問題があるため、ISP に問い合わせる必要があります。 ライトが青または緑に点滅している場合、ルーターはファームウェアのアップデートをダウンロードし、インターネットへの接続を試行しています。
アップデートが完了するまで待ってから、 インターネット速度を確認する。 次のようなオンライン速度チェッカーに移動します オクラのスピードテスト or Fast.com。 ping とアップロードおよびダウンロードの速度を確認します。
インターネット プランと一致しない場合は、すぐにサービス プロバイダーに問い合わせてください。
2. テレビとルーターの電源を入れ直します
- テレビの電源を切り、テレビとルーターから電源コードを抜きます。
- 1 分間待ってから、もう一度差し込みます。
- 電源をオンにしてルーターが起動するまで待ちます。 XNUMX 分もかからないはずです。
ルーターの準備ができたら、テレビを接続してみてください。
3. 正しいネットワークに接続する
まず、 テレビがどの周波数帯域をサポートしているかを確認してください。 この情報はテレビの取扱説明書に記載されています。 次に、次のことを行う必要があります。
- に行く 設定 > ネットワーク > 接続.
- ここでは、2.4 GHz と 5 GHz の XNUMX つのネットワークに注目してください。
- サポートされているネットワークを選択します。
- 資格情報を入力し、接続するかどうかを確認します。
TCL TV にネットワーク制限が指定されていない場合は、5 GHz ネットワークへの接続を試してください。 短距離ではより高速なインターネット速度を提供し、干渉の影響を受けにくくなります。
4. テレビをアップデートする
OEM は、接続の問題を修正するためにソフトウェア アップデートをリリースすることがあります。 まず、イーサネット ケーブルを使用してテレビをインターネットに接続します。 それから：
- に行く ホーム > すべての設定 > > このテレビについて.
- ここで「」を押します。アップデートを確認"ボタンをクリックします。
テレビにソフトウェア アップデートをダウンロードしてインストールします。 次に、イーサネット ケーブルを取り外し、Wi-Fi を使用して TCL TV に接続できるかどうかを確認します。
5.TCL TVを工場出荷時設定にリセットする
これにより、すべての設定がデフォルトにリセットされ、ネットワークの問題の原因となっているソフトウェアのバグが解消されます。
- に行く ホーム > すべての設定 > .
- ここで、次のようなオプションを見つけます。 初期設定にリセット or 工場リセット.
画面上の指示に従って、テレビを初期設定に戻します。 リセットが完了したら、Wi-Fi 接続の問題が解決したかどうかを確認します。
6. テクニカルサポートに連絡する
他に何も機能しない場合は、次のことが考えられます。 ハードウェアの問題。 技術者に連絡し、メンテナンス訪問を予約してください。 テレビが保証期間内であれば、無料で修理できます。
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まとめ
これで、TCL テレビが Wi-Fi に接続できない場合の対処法がわかりました。 接続問題の背後にある理由を特定したら、次のいずれかの解決策を使用して問題を解決できます。
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