SlackはAmazonにサービスを強化するよう頼みます

Microsoft Teamsとの圧倒的な競争に直面して、Slackはサービスを改善するためにクラウドの巨大なAmazonAWSに目を向けることを余儀なくされました。

プレスリリースでは、 両社は、強化された企業の労働力コラボレーションのためのソリューションを提供するための新しい複数年契約を発表しました。

SlackとAWSは戦略的に提携して、分散開発チームのコミュニケーションを支援し、Slack内からAWSリソースをより効率的かつ機敏に管理できるようにします。 Slackは、すべての音声通話とビデオ通話のSlack Calls機能を、ユーザーが会議、チャット、ビジネス通話を行えるAWSのコミュニケーションサービスであるAmazonChimeに移行します。 Slackはまた、AWSのグローバルインフラストラクチャを活用して、企業顧客によるプラットフォームの迅速な採用をサポートし、データの常駐を提供します。これは、コンプライアンス要件を満たしながら、データを保存する国または地域を選択する機能です。 Slackは引き続きAWSを優先クラウドプロバイダーとして利用し、ストレージ、コンピューティング、データベース、セキュリティ、分析、機械学習などのさまざまなAWSサービスを使用して、新しいコラボレーション機能を開発します。 さらに、AWSは、Slackを使用して、AWSのチームが通信および連携する方法を簡素化することに同意しました。

SlackとAWSはまた、製品統合を拡張し、相互運用性を深めて、開発者チームがSlackチャネルとAmazonChimeチャットルームでAWSリソースをより柔軟に管理できるようにします。 これらの統合には次のものが含まれます。

SlackCallを使用したAmazonChimeインフラストラクチャ： Amazon Chime SDK（ソフトウェア開発キット）は、ネイティブのSlack通話のオーディオ、ビデオ、および画面共有機能をまもなく強化します。 Slackは、Amazon Chimeを利用してリアルタイム通信を強化することで、AWSの実績のあるインフラストラクチャを活用して、独自のユニファイドコミュニケーションインフラストラクチャを維持するためのコストと複雑さを排除しながら、高品質で信頼性の高いユーザーエクスペリエンスを提供します。

Slack Enterprise Key Management（EKM）を使用したAWS Key Management Service： EKMの場合、Slackは、暗号化キーの配布と制御のためにAWS Key ManagementServiceを含むAWSの実績のあるセキュリティサービスを活用します。 Slackでのデータの可視性と制御の向上を求める、セキュリティを重視する、または規制されている企業顧客向けに設計された90以上の企業が、このソリューションを使用して独自の暗号化キーを管理しています。 SlackのWorkflowBuilder自動化ツールのEKMなどの拡張機能が先月リリースされました。

AWSチャットボットとSlackの統合： AWSチャットボットは、インタラクティブエージェントを使用して、開発チームが最新の状態を維持し、コラボレーションし、AWSアカウントで実行されているアプリケーションの運用イベント、セキュリティ結果、ワークフロー、およびその他のアラートに迅速に対応できるようにするサービスです。 ごく最近一般に利用可能になったAWSチャットボットは、アプリケーション開発プロセスを改善するために、世界中の何千ものチームですでに使用されています。 今後、AWSチャットボットサービスにはAWSの175を超えるサービスが組み込まれ、開発者はチームと協力してSlackを離れることなくすべてのクラウドベースのサービスを管理できるようになります。

AmazonAppFlowとSlackの統合：Slackの新しいAmazon AppFlow統合により、ユーザーはSlackとAmazon Simple Storage Service（Amazon S3）やAmazon RedshiftなどのAWSサービス間でデータを安全に転送できるため、ヘルプデスクリクエストからのカスタマーエンゲージメントの傾向の分析や感情データの測定などのタスクが簡素化されます。 今後数か月以内に、AWSとSlackはこの機能を強化し、お客様が単一のフローで複数のSlackチャネルとAWSサービス間で双方向にデータを転送できるようにします。

「エンタープライズソフトウェアの未来は、クラウドサービスとワークストリームコラボレーションツールの組み合わせによって推進されます」と、SlackのCEO兼共同創設者であるStewartButterfieldは述べています。 「AWSと戦略的に提携することで、両社は需要に合わせて拡張し、エンタープライズグレードの製品をお客様に提供できます。 AWSサービスをSlackのチャネルベースのメッセージングプラットフォームと統合することで、チームがクラウドインフラストラクチャプロジェクトを簡単かつシームレスに管理し、Slackを離れることなくクラウドベースのサービスを開始できるように支援します。」

AWSのCEOであるAndyJassyは、次のように述べています。「AWSとSlackは一緒になって、開発者チームにアプリケーションとのフロントエンドでのコラボレーションとイノベーションを迅速化する機能を提供すると同時に、バックエンドクラウドインフラストラクチャを効率的に管理する機能を提供します。 「AWSのお客様は、AWSリソースを管理する強力な新しい手段を手に入れ、チームがコラボレーションして、最も幅広く深いクラウドサービスのセットを使用してより多くのアプリケーションを構築するのに役立ちます。 Slackと協力して、お客様がクラウドでイノベーションを起こすのを支援する方法を拡大することを楽しみにしています。」

AmazonがSlackを購入しただけではない理由についての未回答の質問は残っていますが、Slackは、企業が安全で信頼性が高く、スケーラブルな通信のためにAWSの実績のあるインフラストラクチャとセキュリティサービスに依存できることを保証すると述べています。

、 WC