MicrosoftがSalesforceアプリとMicrosoftTeamsへの統合を発表

MicrosoftとSalesforceは本日、Salesforceアプリと統合をMicrosoftTeamsにもたらすためのパートナーシップを発表しました。 この新しい統合により、ユーザーはTeamsチャネルのSalesforceレコードにアクセスして会話をチャットできます。

この新しいSalesforce統合は、EnterpriseエディションまたはUnlimitedエディションを使用するSales and ServiceCloudのお客様が追加費用なしで利用できるようになります。

「SalesforceCRMをMicrosoftTeamsに接続することで、共同のお客様は、Salesforceの重要な情報やアクションに加えて、Teamsのチャット機能とワークスペース機能を緊密に接続できるようになりました。これにより、チームのコラボレーションがより集中的かつ効果的になります」とセールスのDougCamplejohnは述べています。クラウドエグゼクティブバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー、セールスクラウド、Salesforce。

Microsoft Teams Integrationを使用すると、Salesforceユーザーは次のことができます。

• コラボレーションを促進するために、TeamsチャネルおよびチャットでSalesforceレコード（商談、アカウント、ケース、連絡先、およびリード）に言及します。
• Teamsチャネルおよびチャットに投稿されたレコードの詳細をプレビューします。
• レコードをTeamsのチャンネルタブとチャットに固定して、見つけやすくします
• チーム内で直接レコードを編集します。
• Teamsチャネルとチャットタブに固定されたレコードのSalesforceChatterフィードに重要な会話の瞬間を投稿します。

のSalesforceアプリをダウンロードできます MicrosoftTeamsはこちら。

情報源： Microsoft