マイクロソフトは、デジタル販売とコマースを可能にする新しいDynamics365機能を発表しました
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Inspire 2020で、マイクロソフトは本日、デジタル販売とコマースを可能にするDynamics365のいくつかの新機能を発表しました。 新しいDynamics365 Customer Voiceは、Dynamics 365およびサードパーティのビジネスアプリケーションとの統合を簡素化し、組織がリアルタイムのフィードバックをキャプチャして組み込むことを可能にします。 新しいDynamics365 Connected Store機能は、小売業者が顧客の容量制限を下回り、顧客が安全な距離を維持できるように店舗を設計するのに役立ちます。
新しい発表の概要は以下にあります。
- Dynamics 365 コネクテッド ストア 現在、店舗内の交通分析とカーブサイドピックアップを提供し、規制に従って店舗が再開する際の買い物客の安全性を高めています。
- の新機能 Dynamics 365 の不正防止 小売業者、公共部門のエンティティ、クレジット発行者とその顧客を保護するのに役立ちます。
- アカウント保護 不正なアカウントアクセス、偽のアカウントの作成とアカウントの乗っ取りに対抗し、ユーザーアカウントを悪用や詐欺から保護することで、オンラインの収益と評判を保護します。
- 損失防止 オムニチャネル購入から生じる返品や割引の潜在的な不正を特定することで収益を保護し、店長や調査員が損失を軽減するための措置を迅速に講じることができるようにします
- Dynamics365カスタマーボイス、エンタープライズグレードのフィードバック管理ソリューション（FMS）で、リアルタイムのフィードバックをキャプチャして顧客の統一されたビューに組み込み、重要な瞬間にアクションを推進します。
- A 構築済みのPowerPlatformソリューション お客様が安全かつ確実に職場への復帰の準備と合理化を支援するように設計されています
マイクロソフトの発表について詳しくは、以下のリンクをご覧ください。
情報源： Microsoft
