マイクロソフトは、インテルディスプレイドライバー関連のオーディオの問題により、一部のPCのWindows 10 2018年XNUMX月の更新をブロックします
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HDMI、USB-C、またはDisplayPortに接続されたモニターからの音が機能しなくなった場合は、Windows 10 October 2018Updateが原因である可能性があります。
Microsoftは、2018月にリリースされた新しいIntelディスプレイドライバーにXNUMX年XNUMX月のアップデートとの互換性の問題があり、オーディオに影響を与える可能性があると報告しています。Windowsでサポートされていない機能を誤ってオンにしたOEMに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
影響を受けるドライバーのバージョンには、バージョン24.20.100.6344、24.20.100.6345が含まれます。 この問題のためにMicrosoftがインストールをブロックしました そのようなPCでのWindows10 2018年XNUMX月の更新の 推奨しています すでに影響を受けている場合は、1-800でMicrosoftサポートに連絡するか、 このページをご覧ください インテルのドライバーと互換性のない機能をオフにするファイルを実行できる地域の電話番号を検索します。
PCに問題のあるドライバーがあるかどうかを確認するには:
- Windows10でデバイスマネージャーを開く
- [ディスプレイアダプタ]を選択して展開し、
- Intel UHDグラフィックスデバイスを右クリックして[プロパティ]を選択し、[ドライバー]タブをクリックします
- ドライバのバージョンを確認してください
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