マイクロソフトは、Dynamics 365 forSalesの新しいAIを活用したRelationshipAssistantを発表しました

先週、MicrosoftのDynamicsのライバル Salesforceがアインシュタインを発表、販売、サービス、マーケティングなどに高度なAI機能を提供する人工知能プラットフォームにより、企業はよりパーソナライズされた予測的な顧客体験を提供できます。 本日、マイクロソフトはDynamics 365 forSalesのRelationshipAssistantを発表しました。これにより、どのデバイスでもこれまでになくインテリジェントなカスタマーエンゲージメントが実現します。

Dynamics 365 forSalesのRelationshipsAssistantは、Cortana Intelligence SuiteのAI機能を利用して、ネットワーク全体からの複数の顧客データをまとめ、将来のエンゲージメントに役立つ関連情報のポートフォリオを一目で確認できるようにします。

これは、ビジネスプロセスと顧客関係の変革に役立ちます。