GoogleはWendy'sと協力してAIベースのドライブスルーボットを完成させている

AI は現在、あらゆる場所で実際に採用されています。 ただし、マイクロソフトや でログイン、テクノロジー業界以外の企業も現在、AIを自社のビジネスに統合しようとしています。 驚くべきことに、その中にはウェンディーズも含まれており、ウェンディーズは現在Googleと協力して、店舗が自然言語を使用してドライブスルー注文を受けられるようにする特別なAIチャットボットをテストしている。

OpenAIの場合 AI言語モデルを活用してコードのデバッグからデータの異常検出まで、 AI の作成はオフィスの生産性に関連するアプリやプラットフォームで採用されており、Google は AI の作成をより実用的な方法で使用したいと考えているようです。 最近のレポートでは、 ウォールストリートジャーナル, アメリカのファストフードレストランチェーンは、検索大手と協力して自社のビジネスに特化したチャットボットを開発していると言われている。 伝えられるところによると、このボットはXNUMX月にオハイオ州コロンバスのウェンディーズ支店に設置される予定だという。

レポートでは、このボットがドライブスルーの顧客からの注文を受けるために使用されることが共有されているが、ウェンディーズはこの新しい慣行で従業員が置き換えられるわけではないと保証している。 その代わりに、他の企業が AI を望んでいるのと同じように、ウェンディーズもそのテクノロジーを従業員を支援するために使用するつもりであると伝えられています。 フォーカス もっと重要なことについて。 予想通り、ボットはより効率的に注文を受けられるため、顧客を待つ列が減るはずです。 一方、ウェンディーズ幹部のトッド・ペネゴール氏は、ドライブスルーボットは「非常に会話的」であり、「従業員以外の誰と話しているのか分からない」と語った。

ただし、そのためには、Google はウェンディーズの顧客が使用している自然言語を認識できるようにボットを特別に変更する必要があります。 これは、注文の専門用語と特定の特別な注文のリクエストに当てはまります。 報告書によると、ボットは顧客に注文のサイズを上げたいかどうかを尋ねることもできるという。